Términos y condiciones

Introducción

1.1 Lea atentamente los presentes Términos y Condiciones antes de utilizar el Sitio Web Campobet.mx.mx (en adelante, el "Sitio Web"). Su uso del Sitio Web se rige por los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos y Condiciones") y los siguientes documentos, según sean aplicables en función del uso que haga del Sitio Web (en adelante, las "Condiciones Adicionales" y se incorporan a los Términos y Condiciones por referencia):

• Política de Privacidad;
• Política de Cookies;
• las reglas del juego, cuando juegue a un juego concreto en nuestro Sitio Web (accesible desde la interfaz de los juegos);
• las reglas de una bonificación, promoción u otro incentivo, cuando participe en ellos (accesibles en la página dedicada a dicha promoción);
• Procedimiento de Reclamación.

1.2 Se le ofrecerá aceptar los Términos y Condiciones antes de registrar una cuenta en nuestro Sitio Web. Una vez que acepte las Condiciones, quedará legalmente vinculado por ellas. En caso de discrepancia entre las Condiciones Adicionales y otras secciones pertinentes de los Términos y Condiciones, prevalecerán las Condiciones Adicionales. Le recomendamos que conserve una copia de los Términos y Condiciones, incluidas las Condiciones Adicionales, así como un registro de las transacciones realizadas a través de nuestro Sitio Web. Al aceptar los Términos y Condiciones, usted confirma que las ha leído en su totalidad (incluidas las Condiciones Adicionales), que las ha comprendido y que las ha aceptado voluntariamente, por su propia voluntad, sin coacción alguna y sin reserva alguna.

1.3 Si utiliza nuestro Sitio Web sin registrar una cuenta, su uso se regirá por las secciones de los Términos y Condiciones correspondientes a su uso específico. Si no está de acuerdo con los Términos y Condiciones, debe dejar de utilizar el Sitio Web.

1.4 En estas Condiciones Generales, a menos que el contexto requiera lo contrario, las referencias al singular incluyen el plural y viceversa, las palabras "incluyen", "incluyendo" y similares se interpretarán sin limitación, y los títulos de las secciones son sólo para fines informativos y no deben afectar a la interpretación de los Términos y Condiciones.

Las Partes

2.1 Este Sitio Web es operado por UNOCAPALI LA PAZ OPERADORA S.A. DE C.V., sociedad debidamente constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, inscrita en el Registro Público del Comercio con folio mercantil N-2019009721, con domicilio en Boulevard Lázaro Cárdenas No. 674, Interior 4, Colonia Jardines del Lago, Mexicali, Baja California (en lo sucesivo, "nosotros", "nuestro", "nos" y similares, o la "Sociedad") y gestionado por Pesix, S.A. de C.V., sociedad debidamente constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, inscrita en el Registro Público del Comercio con el número 2024017777, y con domicilio en Xochicalco 589, int 206, Vertiz Narvarte, Benito Juarez, 03600, Ciudad de México y dirección Quad Central, Q3 Level 3, Triq I-Esportaturi, Zone 1, Central Business District, Birkirkara, CBD 1040, Malta.

2.2 A menos que se indique lo contrario en esta sección a continuación, este Sitio Web y todos los juegos y servicios ofrecidos a través de él son proporcionados por UNOCAPALI LA PAZ OPERADORA, S.A. DE C.V., operadora autorizada y regulada por la Dirección General de Juegos y Sorteos de la Secretaría de Gobernación, conforme al oficio DGJS/1580/2021 de fecha 30 de agosto de 2021, al amparo del permiso número DGAJS/SCEVF/P-06/2005-Ter que permite llevar a cabo actividades de juego en México , y usted está contratando exclusivamente a UNOCAPALI LA PAZ OPERADORA S.A. DE C.V. para la prestación de los mismos.

2.3 Los términos "usted", "su" y similares se refieren a usted, la persona que utiliza el Sitio Web. El término "cliente" puede referirse a usted o a otros usuarios del Sitio Web, según proceda en cada contexto.

Restricciones geográficas

3.1 En cumplimiento a las regulaciones de juego vigentes en los Estados Unidos Mexicanos, nuestros servicios están disponibles solo para residentes de dicho país, mayores de 18 años. No debe usar una VPN, proxy o servicios o dispositivos similares que enmascaren o manipulen la identificación de su ubicación real.

3.2 No debe abrir una cuenta ni utilizar de ningún otro modo nuestro Sitio Web si reside o se encuentra actualmente fuera de los Estados Unidos Mexicanos.

3.3 No ofrecemos ninguna garantía en cuanto a la legalidad del Sitio Web o su uso en su jurisdicción, ni pretendemos proporcionar a nadie la capacidad de utilizar el Sitio Web de ninguna manera que pudiera ser ilegal. Si en algún momento el juego en línea u otros servicios ofrecidos a través del Sitio Web son o pasan a ser ilegales en su jurisdicción, deberá cerrar inmediatamente su cuenta y dejar de utilizar el Sitio Web.

3.4 Algunos juegos pueden no estar disponibles para México, según lo requieran las políticas de los proveedores de juegos, que pueden cambiar de vez en cuando.

3.4.1 Los juegos de NetEnt no están disponibles para clientes de México.

3.4.2 Además de lo anterior, Jumanji, Emojiplanet, Guns & Roses, Jimi Hendrix & Motörhead, Planet of the Apes, Viking y Narcos no están disponibles para los clientes de México.

3.4.3 Además, las series Universales Monsters (Frankenstein, La novia de Frankenstein, Drácula, La Momia, El Hombre Lobo, La Criatura de la Laguna Negra, El Hombre Invisible) no están disponibles para clientes de México.

Su cuenta e información sobre usted

4.1 Para poder disfrutar de todos los servicios del Sitio Web, incluidas las apuestas con dinero real, deberá abrir una cuenta personal siguiendo un sencillo procedimiento de registro.

4.2 Sólo podrá abrir una cuenta en nuestro Sitio Web si (i) ha alcanzado la edad de dieciocho (18) años, (ii) tiene capacidad legal y (iii) puede celebrar un acuerdo legal vinculante con nosotros. No debe acceder al sitio web ni utilizar el servicio si no tiene la capacidad legal.

4.3 Su cuenta debe estar registrada a su nombre. No está permitido utilizar el Sitio Web en nombre de otra persona o en beneficio de otra persona, ni con fines comerciales. Usted manifiesta y garantiza que actúa en nombre y por cuenta propia.

4.4 Sólo se permite una cuenta por persona / dispositivo / hogar / dirección IP / número de teléfono. Cualquier cuenta adicional que usted o cualquier otra persona pueda abrir en este Sitio Web se considerará una "cuenta duplicada". No debe intentar abrir una cuenta duplicada, ni siquiera proporcionando información diferente de la cuenta original. Si tenemos una sospecha razonable de que una cuenta en particular es una cuenta duplicada, podremos, además de nuestros otros derechos en virtud de estos Términos y Condiciones, deducir cualquier ganancia obtenida a través de dicha cuenta y cerrarla.

4.5 Cuando abra su cuenta en nuestro Sitio Web, se le pedirá que proporcione cierta información personal, según se le solicite en el proceso de registro (en adelante, "datos de la cuenta"). Debe registrarse personalmente, y todos los datos de la cuenta que facilite al abrirla deben ser completos y correctos. Para comenzar a utilizar los servicios de apuestas del Sitio Web, o para retirar sus ganancias, es posible que debamos verificar su identidad, para lo cual usted deberá pasar ciertos controles, dentro de los cuales se le solicitará que proporcione una prueba de identificación válida y cualquier otro documento que se considere necesario. Esto incluye, entre otros, una identificación oficial con foto (credencial de elector, copia del pasaporte o licencia de conducir) y un comprobante o recibo de servicios públicos reciente que indique su nombre y dirección como prueba de residencia. Nos reservamos el derecho de suspender las apuestas o restringir las opciones de Cuenta en cualquier Cuenta hasta que se reciba la información requerida. Asimismo, dependiendo de su nivel de transaccionalidad, es posible que tengamos que solicitarle información y documentación adicional, en términos de las regulaciones aplicables en materia de lavado de dinero. Su negativa o falta de cumplimiento a lo anterior nos facultará a suspenderle el Servicio. Este procedimiento se realiza de acuerdo con la normativa de juego aplicable y los requisitos legales contra el lavado de dinero. Debe mantener actualizados los datos de su cuenta poniéndose en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en soporte@campobet.mx para actualizarlos siempre que cambien. Podemos recopilar información adicional sobre usted en el curso de nuestra relación comercial. Toda esta información sobre usted se procesará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

4.6 Nos reservamos el derecho a rechazar cualquier solicitud de apertura de cuenta o a cerrar su cuenta en cualquier momento, a nuestra entera discreción.

4.7 Está prohibido vender, intercambiar, compartir o permitir el acceso a su cuenta a terceros. También está prohibido adquirir o iniciar sesión en una cuenta perteneciente a cualquier otra persona o utilizar el Sitio Web con dicha cuenta.

4.8 Debe mantener sus credenciales de acceso seguras y confidenciales. Cualquier acción realizada a través de su cuenta utilizando su nombre de usuario, contraseña u otras credenciales de acceso válidas se considerará como sus propias acciones y usted será el único responsable de cualquier transacción realizada, y de cualquier uso o mal uso de su cuenta. No seremos responsables de ningún uso no autorizado de su cuenta, excepto cuando.

4.9 Si tiene problemas para acceder a su cuenta, utilice la función de recuperación de contraseña presente en la pantalla de inicio de sesión o póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener ayuda.

4.10 Todas las operaciones en México se efectuarán en pesos mexicanos (en adelante - "moneda base"), en cumplimiento al artículo 10 del Reglamento de la Ley Federal de Juegos y Sorteos. Sólo se aceptan pagos en moneda base.

4.11 Podrá cerrar su cuenta en cualquier momento poniéndose en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en soporte@campobet.mx o en el chat en directo. Le devolveremos el saldo de dinero real de su cuenta (sujeto a las secciones de estos Términos y Condiciones que rigen las retiradas de su cuenta y después de que se hayan liquidado las apuestas pendientes en ese momento), pero perderá todas las bonificaciones, el dinero de las bonificaciones y otros incentivos.

4.12 Podemos cerrar su cuenta en cualquier momento y a nuestra entera discreción. Cumpliremos todas las obligaciones contractuales válidas que ya hayamos contraído o asumido, con sujeción a los Términos y Condiciones. Le devolveremos el saldo de dinero real de su cuenta (con sujeción a las secciones de estos Términos y Condiciones que rigen las retiradas de fondos de su cuenta y una vez liquidadas las apuestas pendientes en ese momento), pero perderá todas las bonificaciones, el dinero de las bonificaciones y otros incentivos.

Depósitos en su cuenta

5.1 Para participar en apuestas con dinero real en nuestro Sitio Web, debe depositar (transferir) fondos suficientes en su cuenta, que podrá utilizar para realizar apuestas. Su cuenta incluye dos saldos separados: el saldo de dinero real para guardar el dinero real que deposite y gane, y el saldo de bonificación para guardar el dinero de bonificación que le concedamos o que gane como parte de una promoción, estando dicho dinero de bonificación sujeto a restricciones de retirada hasta que se cumplan las condiciones promocionales.

5.2 Para ingresar fondos en su Cuenta, puede utilizar cualquiera de los métodos de pago especificados en la página de depósitos del Sitio Web. No aceptamos depósitos mediante efectivo o cheques. No le concederemos ningún préstamo o servicio similar, ni en dinero real para depositar en su cuenta ni como crédito.

5.3 Usted debe ser el propietario legítimo de todos los fondos y métodos de pago utilizados para depositar en su cuenta. Nos reservamos el derecho a confiscar cualquier ganancia derivada de depósitos realizados con un método de pago que no esté a su nombre.

5.4 Usted garantiza que el dinero que deposita en nuestro sitio no procede de ninguna actividad ilegal. Es ilegal depositar dinero procedente de actividades delictivas, y usted garantiza que todos los fondos que deposita no proceden de medios ilícitos. Puede que no estemos en condiciones de verificar inmediatamente el origen de sus fondos y nuestra aceptación de su depósito no constituye ni sustituye la verificación del origen de los fondos que ha depositado.

5.5 El uso que usted haga de los instrumentos de pago deberá ajustarse a las condiciones de uso impuestas por sus respectivos proveedores. Usted correrá con todos los gastos impuestos por sus instrumentos de pago. El importe mínimo de ingreso que podemos aceptar depende del instrumento de pago que utilice y se muestra durante el proceso de ingreso.

5.6 Nos reservamos el derecho a modificar la lista de instrumentos de pago aceptados a nuestra entera discreción. Asimismo, nos reservamos el derecho a aceptar determinados instrumentos de pago únicamente si se cumplen determinadas condiciones. No garantizamos que todos los métodos de pago estén disponibles en todo momento.

5.7 En la mayoría de los casos, los fondos que deposite se abonarán en el saldo de su cuenta al instante. No obstante, pueden producirse retrasos en el abono en su cuenta por motivos ajenos a nuestra voluntad. No seremos responsables de dichos retrasos. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente si experimenta retrasos o problemas con su depósito.

5.8 Usted acepta que las transacciones financieras hacia y desde su cuenta serán procesadas directamente por nosotros, los operadores de instrumentos de pago pertinentes y por terceros designados para realizar dichas actividades. Usted debe realizar todos los depósitos de buena fe y no intentar revertir, renunciar o cancelar alguna transacción realizada en el sitio, por vía de contracargos bancarios o métodos similares.

5.9 No somos una institución financiera, su cuenta en el Sitio Web no es una cuenta bancaria y, por lo tanto, no está asegurada, garantizada, patrocinada o protegida de otro modo por ningún sistema de seguro bancario. Los fondos depositados con nosotros en su cuenta no devengarán intereses.

5.10 Mantenemos los fondos de los clientes en cuentas específicamente designadas, separadas de nuestros fondos corporativos. Esto significa que los fondos de los clientes están protegidos en caso de insolvencia.

5.11 No permitimos la transferencia de fondos entre cuentas de clientes. Usted no está autorizado a realizar, solicitar o facilitar dicha transferencia.

5.12 No ofrecemos reembolsos de depósitos realizados en nuestros Sitios Web, salvo en circunstancias excepcionales; todos estos reembolsos se realizarán a nuestra discreción y estarán sujetos a comisiones de transacción razonables. Usted se compromete a no intentar realizar ningún cargo, anulación o cancelación de depósitos en su cuenta. Usted nos indemnizará por cualquier devolución de cargo, cancelación, denegación o anulación de cualquier pago que realice y por cualquier pérdida que suframos como consecuencia de ello.

Retiradas de su cuenta

6.1 Podrá solicitar la retirada de fondos de su cuenta en cualquier momento, siempre que los fondos que desee retirar hayan sido confirmados como compensados, no hayan sido cargados, anulados, reembolsados o cancelados de otro modo, y dichos fondos no estén restringidos en términos de requisitos de apuesta.

6.2 Además, antes de solicitar una retirada, deberá haber realizado al menos un ingreso en su cuenta, y los fondos que desee retirar deberán haber sido apostados en su totalidad al menos una vez.

6.3 Procesaremos las solicitudes de retiro dentro de las veinticuatro (24) horas siguientes a su recepción. No seremos responsables por retrasos que estén fuera de nuestro control, especialmente cuando el cargo correspondiente al retiro ya se haya reflejado en nuestras cuentas bancarias, incluidos los retrasos causados por procesadores de pago o por la entidad bancaria del cliente. Nos reservamos el derecho de extender este plazo cuando sea necesario. A modo de ejemplo, y sin limitarse a ello, este plazo puede ampliarse en las siguientes circunstancias: (i) para verificar la identidad del titular de la cuenta; (ii) para realizar revisiones de seguridad u otros procedimientos internos; (iii) para confirmar el cumplimiento de estos Términos y Condiciones; y (iv) para asegurar que las ganancias hayan sido obtenidas de manera legal.

Cuando así lo exijan las regulaciones aplicables, en particular en relación con las obligaciones de prevención de lavado de dinero, podremos solicitar documentación adicional y retener el retiro hasta que dichas verificaciones se hayan completado. Si se decide dividir el retiro en varios pagos, cada pago será procesado dentro del plazo establecido en esta cláusula.

6.4 Si su cuenta ha sido bloqueada o excluida por cualquier motivo, o no puede acceder a ella por cualquier otro motivo, debe ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente si desea solicitar una retirada.

6.5 Usted es el único responsable de informar de sus ganancias, retiradas y/u otros beneficios a las autoridades fiscales u otras autoridades locales, así como de pagar todos los impuestos, tasas y pagos similares debidos. Usted acepta indemnizarnos por todos los gastos y pérdidas en que podamos incurrir como consecuencia de su falta de pago de los mismos o como resultado de nuestra obligación de retenerlos.

6.6 Los requisitos mínimos de apuesta previos a un retiro son x1 (uno). Si la apuesta total (el monto de las apuestas realizadas) es menor que el monto del depósito, nos reservamos el derecho de cancelar todas las ganancias y cobrar una comisión del 10 % (diez por ciento) (nunca menor a 10 MXN del monto del último depósito como gastos de transacción, y el 15 % (quince por ciento) de comisión si el saldo de su cuenta ha sido cargado a través de una tarjeta bancaria o transferencia bancaria).

Apuestas y juegos

7.1 Usted reconoce que apostar no es una forma de ganar o invertir dinero. Usted reconoce que el resultado de sus apuestas es aleatorio, determinado por un generador de números aleatorios o un evento externo, y que al utilizar el Sitio Web puede tanto ganar como perder dinero. No seremos responsables de dichas pérdidas monetarias. Es posible que nos veamos en la necesidad de corroborar su solvencia financiera, por lo que podemos pedirle que nos proporcione información personal adicional al respecto.

7.2 Usted no está autorizado a utilizar el Sitio Web para ningún otro fin que no sea el entretenimiento personal. Deberá actuar en su propio interés y no en interés de terceros.

7.3 Cuando realice una apuesta, el importe correspondiente se retirará automáticamente del saldo de su cuenta.

7.4 Es su responsabilidad asegurarse, antes de realizar una apuesta, de que su importe y otros datos son correctos y de que está iniciando voluntariamente una transacción de juego. Puede acceder a su historial de transacciones en la sección de su perfil del Sitio Web.

7.5 Aunque no aceptamos cancelaciones de apuestas o apuestas realizadas por usted, en determinadas circunstancias podemos rechazar, cancelar o limitar cualquier apuesta, así como establecer límites que se apliquen a cualquier apuesta posterior que realice:

7.5.1 tenemos una sospecha razonable de que el resultado de su apuesta puede estar influenciado por usted o por un tercero;

7.5.2 tenemos razones para creer que una apuesta constituye una apuesta sospechosa o está diseñada para minimizar o reducir su riesgo;

7.5.3 una apuesta fue aceptada por error, debido a un mal funcionamiento del sistema, error en las probabilidades publicadas, tablas de pagos o software de juego;

7.5.4 una apuesta puede exponernos a un riesgo indebido que esté fuera de nuestra propensión al riesgo;

7.5.5 en caso de cancelación, reembolsaremos el importe de su apuesta al saldo de su cuenta.

7.6 Podemos modificar cualquier servicio ofrecido en nuestro Sitio Web, a nuestra entera discreción. Esto incluye la modificación de la lista de juegos disponibles.

Juego responsable

8.1 Para asegurarnos de que disfruta de nuestros servicios de forma responsable y entretenida, le proporcionamos una serie de información y servicios de juego responsable, a los que puede acceder a través de la sección de Juego Responsable de nuestro Sitio Web. Le animamos a que visite esta sección con regularidad y haga uso de los servicios que le ofrecemos.

8.2 Si cree que puede tener un problema de juego habitual o compulsivo, le aconsejamos que evite jugar en todos los Sitios Web de la Empresa, en cualquier otra empresa de juego y que busque ayuda profesional. En nuestra sección de Juego Responsable encontrará una lista de organizaciones en las que puede buscar más información y ayuda.

8.3 Si tiene menores en su hogar, o comparte su dispositivo con cualquier otra persona, le aconsejamos que bloquee su dispositivo con una contraseña segura y emplee diversas soluciones de filtrado, que permiten a los padres y tutores regular el acceso de los menores a Internet.

8.4 Solicitud de autoexclusión: puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a email, y te ayudaremos a cerrar tu cuenta. Además, es tu responsabilidad informarnos sobre cualquier otra cuenta que tengas con nosotros y abstenerte de abrir nuevas. La Compañía hará todo lo posible para prevenir la apertura de nuevas cuentas, pero en última instancia, es tu responsabilidad asegurarte de que no se abran más. La Compañía no será responsable de las posibles pérdidas en otras cuentas. No somos responsables de ninguna pérdida o daño que pueda ser causado potencialmente por el juego.

8.4.1 Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente o utilizar la interfaz de acceso para modificar el periodo de una autoexclusión definitiva o revocar una autoexclusión indefinida. El aumento del periodo de autoexclusión tendrá efecto inmediato. La reducción del periodo de autoexclusión surtirá efecto tras un periodo de reflexión de veinticuatro (24) horas. La revocación de una autoexclusión indefinida surtirá efecto tras un periodo de reflexión de siete (7) días. Nos reservamos el derecho a posponer o rechazar su solicitud de disminución o revocación de su autoexclusión. Usted será enteramente responsable de las pérdidas o daños que pueda sufrir en caso de que, habiéndose autoexcluido, se ponga en contacto con nosotros solicitando una revocación de la autoexclusión ante de su fecha de expiración.

8.4.2 Nos esforzaremos por garantizar que cualquier limitación de juego responsable y/o autoexclusión activada por usted funcione de acuerdo con su descripción. No obstante, en caso de que consiga eludir las limitaciones de juego responsable y/o las autoexclusiones, por ejemplo, creando una nueva cuenta utilizando un conjunto diferente de datos de identidad, proporcionando datos falsos, utilizando una VPN o por cualquier otro medio similar, acepta que toda la responsabilidad por las pérdidas en las que incurra posteriormente como resultado del uso de nuestros servicios correrá de su cuenta.

8.4.3 Si se autoexcluye durante un periodo de tiempo indefinido, le devolveremos el saldo de dinero real de su cuenta (sujeto a las normas de retirada establecidas en estos Términos y Condiciones), pero perderá todas las bonificaciones, el dinero de las bonificaciones y otros incentivos. Si se autoexcluye o ha sido excluido por nosotros durante un periodo de tiempo definido y desea retirar sus fondos, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para organizar la retirada.

8.5 Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de aplicar a su cuenta cualquiera de las medidas de juego responsable antes mencionadas por iniciativa propia.

8.6 Si necesita información o ayuda con nuestras herramientas de juego responsable, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del chat en directo o por soporte@campobet.mx .

8.7 Nos reservamos el derecho a supervisar la actividad de los jugadores de acuerdo con nuestros procedimientos de juego responsable, y a tomar medidas restrictivas o cerrar una cuenta si tenemos razones para creer que un cliente puede estar en riesgo de sufrir daños financieros o psicológicos debido al juego.

Verificación de identidad y otras comprobaciones

9.1 Podemos llevar a cabo determinados procedimientos de verificación y otras comprobaciones para garantizar el cumplimiento de los Términos y Condiciones, evitar el uso de nuestros servicios para el lavado de dinero y la financiación del terrorismo, detectar y prevenir el fraude u otras actividades ilegales, limitar nuestra exposición al riesgo, y según lo exija la legislación aplicable (en adelante, "Comprobaciones").

9.2 Para llevar a cabo nuestras comprobaciones, podemos solicitarle documentos e información, supervisar y evaluar su actividad en el Sitio Web y sus transacciones, obtener información sobre usted de terceros y de fuentes abiertas. Nuestras comprobaciones pueden realizarse de forma repetida y continua.

9.3 Debe facilitarnos sin demora todos los documentos e información que podamos solicitarle y ayudarnos a realizar nuestras comprobaciones, sin retrasos indebidos y, en cualquier caso, dentro de los treinta (30) días siguientes a nuestra solicitud. Podremos cerrar o limitar su cuenta hasta que nos facilite los documentos, la información y la asistencia solicitados. Si no lo hace a nuestra razonable satisfacción en el plazo indicado anteriormente, podremos confiscar sus ganancias, poner fin a nuestra relación comercial con usted y devolverle el saldo restante de su cuenta. También podremos retener cualquier pago a/de su cuenta hasta que las comprobaciones se completen a nuestra satisfacción.

9.4 En particular, pero sin limitarse a ello, podemos pedirle que nos proporcione una prueba de su edad e identidad (pasaporte, documento nacional de identidad o permiso de conducir), una prueba de su dirección de residencia (factura de servicios públicos), una prueba de su fuente de riqueza y fuente de fondos (extractos bancarios de hasta 6 meses, capturas de pantalla de una cuenta de monedero electrónico, nóminas y facturas). Asimismo, dependiendo de su nivel de transaccionalidad, es posible que tengamos que solicitarle información y documentación adicional, en términos de las regulaciones aplicables en materia de lavado de dinero. Su negativa o falta de cumplimiento a lo anterior nos facultará a suspenderle los servicios. Este procedimiento se realiza de acuerdo con la normativa de juego aplicable y los requisitos legales contra el lavado de dinero, y usted acepta y reconoce que las retiradas podrán verse limitadas o suspendidas si no cumple con el envío de documentos que exigen las leyes de prevención de lavado de dinero.

9.5 Todos los documentos que nos facilite deberán ser válidos y con todos los datos claramente visibles. Podremos pedirle que nos facilite una fotografía o una grabación suya sosteniendo el documento, realizar entrevistas en directo o solicitar que los documentos se faciliten como copias compulsadas. Nos reservamos el derecho a rechazar la aceptación de cualquier documento cuando tengamos dudas razonables sobre su validez o descubramos cualquier indicio de manipulación.

9.6 Podremos recurrir a terceros proveedores reconocidos para que realicen las comprobaciones en nuestro nombre, incluidas agencias de referencia de crédito autorizadas, servicios de verificación de identidad y/o software de prevención del fraude. Los datos personales podrán facilitarse a dichos terceros de conformidad con nuestra Política de Privacidad.

9.7 Al aceptar estos Términos y Condiciones, usted acepta que tengamos derecho a llevar a cabo controles de seguridad adicionales para verificar la información de la cuenta y la actividad en línea con la normativa aplicable y nuestros procedimientos de seguridad y lucha contra el fraude, mediante la realización de verificaciones a través de llamadas / teléfono, verificación facial u otra verificación que sea necesaria para garantizar que usted es quien dice ser.

9.8 Todas las transacciones realizadas por nuestros clientes se controlan para evitar el lavado de dinero y otras actividades ilegales. Las transacciones sospechosas serán investigadas y comunicadas a los organismos reguladores competentes.

Personas políticamente expuestas

10.1 Debe informarnos inmediatamente si es, ha sido en los doce (12) meses anteriores o se convierte en una Persona Políticamente Expuesta o en un familiar de una Persona Políticamente Expuesta, tal y como se definen más adelante. También deberá facilitarnos esta información cuando se la pidamos para confirmar si es o no una Persona Políticamente Expuesta. Consulte esta sección para obtener más información y las normas aplicables.

10.2 Por "persona políticamente expuesta" o "PEP" se entenderá una persona física que desempeñe o haya desempeñado funciones públicas prominentes, incluidos los miembros de su familia inmediata o personas conocidas por ser colaboradores cercanos de dichas personas, pero no los funcionarios de rango medio o inferior. El término "persona políticamente expuesta" debe aplicarse de forma amplia y, en general, incluye a todas las personas que desempeñan una función pública prominente. Incluirá a las personas que desempeñen una función pública destacada, es decir, que no sean funcionarios de rango medio o inferior, incluidas, entre otras, las siguientes:

• jefes de estado, jefes de gobierno, ministros y viceministros o viceministros adjuntos;
• miembros del parlamento o de órganos legislativos similares;
• miembros de los órganos de dirección de los partidos políticos;
• miembros de tribunales supremos, de tribunales constitucionales o de otros órganos judiciales de alto nivel;
• cuyas decisiones no son susceptibles de ulterior recurso, salvo en circunstancias excepcionales;
• miembros de tribunales de cuentas o de consejos de bancos centrales;
• embajadores, encargados de negocios y oficiales de alto rango de las fuerzas armadas;
• miembros de los órganos de administración, dirección o supervisión de empresas estatales;
• directores, directores adjuntos y miembros del consejo de administración o función equivalente de una organización internacional;
• Esto incluye a quienes ocupan un cargo de este tipo en México o en el extranjero, pero no es una lista exclusiva.

Además, deberá identificarse como PEP durante un periodo de al menos 12 meses tras la fecha en la que dejó de tener encomendada una función pública.

Un "familiar de una PEP" incluye, entre otros: el cónyuge de una PEP o la pareja de una PEP reconocida por la legislación nacional como equivalente al cónyuge, los hijos de una PEP y sus cónyuges o parejas, los padres de una PEP. Un "estrecho colaborador de una PEP" incluye lo siguiente: una persona física que sea copropietaria efectiva de una entidad jurídica o de un instrumento jurídico o que tenga cualquier otra relación comercial estrecha con una PEP; una persona física que sea la única propietaria efectiva de una entidad jurídica o de un instrumento jurídico creado en beneficio de una PEP.

Cuentas inactivas

11.1 Si no inicia sesión en su cuenta durante un periodo ininterrumpido de ciento ochenta (180) días, su cuenta se designará como inactiva y se cargará un cargo administrativo de 100 MXN del saldo de dinero real de su cuenta cada mes, hasta que inicie sesión en su cuenta o hasta que su saldo de dinero real llegue a cero (0).

11.2 Su cuenta no se considerará inactiva si se ha autoexcluido o si nosotros le hemos excluido del juego. La tasa administrativa no se cobrará si el saldo de su cuenta es cero o negativo. A petición suya justificada, le reembolsaremos el importe de los gastos administrativos si no ha podido jugar por razones médicas.

11.3 Le informaremos por correo electrónico (u otro método verificado de comunicación a distancia) 30 días antes de que su cuenta vaya a quedar inactiva, recordándole las consecuencias de ello y ofreciéndole retirar los fondos del saldo de su cuenta.

11.4 Si su cuenta está inactiva y su saldo es cero (0), podremos cerrarla a nuestra entera discreción.

Actividades prohibidas

12.1 El usuario no realizará ni intentará realizar ninguna de las actividades enumeradas a continuación:

12.1.1 Coludir, coordinar, cooperar o compartir información con terceros, incluidos otros clientes del Sitio Web. La colusión se define como cualquier acuerdo o conducta concertada entre dos o más terceros con el objetivo de obtener una ventaja injusta sobre otros clientes, terceros o el Sitio Web.;

12.1.2 Facilitarnos información falsa, incompleta o no actualizada, o intentar eludir de cualquier otro modo nuestros controles, o realizar cualquier otra actividad fraudulenta;

12.1.3 Utilizar cualquier medio técnico para alterar u ocultar información sobre usted (como una VPN), o intentar eludir de cualquier otro modo cualquier restricción, sistema de filtrado, bloqueo, medida de seguridad u otra limitación impuesta por el Sitio Web;

12.1.4 Utilizar ventajas o influencias desleales, hacer trampas, explotar un fallo, laguna o error del software, utilizar bots y otros dispositivos que distorsionen el juego;

12.1.5 Utilizar patrones o estrategias de apuestas, tales como apuestas iguales, de margen cero o bajo, apuestas con riesgos mínimos (apostar simultáneamente al "negro" y al "rojo"), apuestas de cobertura, o realizar apuestas de tal forma que, en nuestra opinión, se abuse del sistema, se consiga una ganancia garantizada o se minimice el riesgo;

12.1.6 Utilizar nuestros servicios para participar, planificar, ayudar u ocultar cualquier actividad delictiva, incluido el uso de nuestros servicios para blanquear dinero o financiar actividades terroristas;

12.1.7 Utilizar el Sitio Web para cualquier fin que se considere difamatorio, abusivo, obsceno, racista, sexista, discriminatorio u ofensivo, utilizar cualquier lenguaje o imágenes abusivas o agresivas, incluso hacia otros clientes o nuestro personal;

12.1.8 Obtener acceso no autorizado al Sitio Web o interferir en su funcionamiento normal (incluida su infraestructura técnica, su base de datos o cualquier otro software) de cualquier forma, incluso mediante ataques de denegación de servicio, liberando o propagando virus, gusanos, bombas lógicas o similares, eliminando o alterando cualquier información publicada en el Sitio Web;

12.1.9 Realizar cualquier acción que pueda perjudicar al Sitio Web o desprestigiarlo.

12.2 Cualquier incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones podrá ser denunciado a las autoridades competentes si tenemos motivos para sospechar que dicho incumplimiento puede constituir un delito u otro acto ilegal.

Juegos abortados y otras circunstancias excepcionales

13.1 Aunque tomamos todas las medidas razonables para garantizar que nuestros juegos funcionen sin problemas ni errores, es posible que en algunas circunstancias un juego se cancele, aborte o interrumpa debido a un error técnico, un fallo de su conexión a Internet u otras circunstancias fuera de nuestro control.

13.2 Si una partida que usted juega se interrumpe por un fallo del sistema de telecomunicaciones o un fallo de su sistema informático que le impida continuar la partida, al restablecerse el sistema, su participación en la partida continuará, siempre que sea posible, como en el momento anterior a la interrupción. En caso de que dicho restablecimiento sea imposible, o si una partida en la que participe fracasa o se ve afectada por un error, todas sus apuestas afectadas por tales circunstancias serán anuladas y reembolsadas al saldo de su cuenta, junto con cualquier crédito que se haya acumulado en ese momento.

13.3 En determinadas circunstancias podemos aceptar erróneamente su apuesta, abonar en su cuenta o realizar otra transacción por error. En todos los casos de tales errores, devolveremos su apuesta (u otro importe cargado erróneamente) a su cuenta, se anularán todas las ganancias derivadas de dicho error y se retirarán todas las ganancias u otros importes abonados erróneamente en su cuenta. En caso de que consiga retirar cualquier importe abonado erróneamente en su cuenta, dicho importe constituirá su deuda con nosotros, y nosotros, sin limitar nuestros otros derechos en virtud de los presentes Términos y Condiciones o de la legislación aplicable, podremos compensar dicha deuda con el saldo de su cuenta.

13.4 Usted acepta que, en el improbable caso de que se produzca una discrepancia entre el resultado que aparece en su pantalla y el servidor de juego, prevalecerá el resultado que aparezca en el servidor de juego. Usted reconoce y acepta que nuestros registros serán la prueba única y suficiente para determinar los términos y circunstancias de su participación en la actividad de juego en línea pertinente y los resultados de esta participación.

13.5 Aunque nos esforzamos por lograr un tiempo de actividad constante del Sitio Web y una disponibilidad constante de todos nuestros servicios, no seremos responsables si el Sitio Web en su conjunto, determinados juegos u otros servicios no están disponibles debido a problemas técnicos. Además, nos reservamos el derecho a añadir, excluir o modificar cualquier juego o servicio de nuestro Sitio Web, a nuestra entera discreción y sin previo aviso.

Incumplimiento de los Términos y Condiciones

14.1 Deberá indemnizarnos íntegramente por cualesquiera reclamaciones, responsabilidades, costes, gastos (incluidos los honorarios de abogados) y cualesquiera otros gastos que puedan derivarse del incumplimiento por su parte de los presentes Términos y Condiciones.

14.2 Si incumple los presentes Términos y Condiciones, o tenemos sospechas razonables de que lo ha hecho, podremos suspender su acceso al Sitio Web durante el periodo que dure nuestra investigación sobre el asunto o cerrar su cuenta y poner fin a nuestra relación comercial. Cuando cerremos su cuenta en virtud de esta sección 14.2, se cancelarán todas sus apuestas pendientes, se anularán todas las bonificaciones, otros incentivos y todas las ganancias derivadas de los mismos, se confiscarán todas las ganancias obtenidas por usted en relación con su incumplimiento (o mientras incumplía) de los Términos y Condiciones, y se le devolverá el saldo restante de dinero real de su cuenta (si lo hubiera), sujeto a las normas de retirada de fondos de estos Términos y Condiciones.

14.3 En casos excepcionales, cuando su incumplimiento de estos Términos y Condiciones ponga en riesgo el buen funcionamiento del Sitio Web o de su parte sustancial, cuando su incumplimiento ponga en riesgo los derechos e intereses de nuestros otros clientes o de terceros, o cuando su incumplimiento implique fraude u otra actividad delictiva, además de lo dispuesto en la sección 14.2, podremos confiscar la totalidad del saldo de su cuenta.

14.4 Podremos compensar en cualquier momento cualquier saldo positivo de su cuenta con cualquier importe que nos adeude cuando liquidemos o reliquidemos cualquier apuesta, apuesta, penalización u otra transacción de conformidad con los Términos y Condiciones.

Procedimiento de reclamación

15.1 El propósito de esta sección 15 es informarle de cómo ponerse en contacto con nosotros en relación con cualquier queja o disputa que desee plantear sobre cualquier aspecto de nuestros servicios. El procedimiento describirá cómo se aborda internamente la queja y/o disputa, los plazos en los que puede esperar una respuesta y las opciones disponibles en caso de que no esté satisfecho con el resultado del proceso interno.

15.2 Si tiene algún problema o pregunta en relación con el Sitio Web o nuestros servicios, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del chat en directo o escribiendo a soporte@campobet.mx . Nuestro servicio de atención al cliente le proporcionará una respuesta a su consulta a través del mismo canal.

15.3 Si se siente agraviado por la resolución de su consulta, nuestra decisión u otra acción, puede presentar una reclamación para iniciar nuestro procedimiento interno de reclamaciones.

15.3.1 Le rogamos que envíe su reclamación a reclamos@campobet.mx e incluya detalles suficientes para identificar y abordar el problema:

• Incluya el nombre de su cuenta (usuario) y su nombre completo;
• Envíe su queja desde su dirección de correo electrónico registrada;
• Incluya "QUEJA: (motivo)" en el campo del asunto del correo electrónico;
• Incluya una descripción detallada de los problemas encontrados, los argumentos y el resultado deseado;
• Incluya fechas y horas (cuando sea posible) asociadas a las circunstancias pertinentes.

15.3.2 Acusaremos recibo de su reclamación en un plazo de veinticuatro (24) horas. Nuestro objetivo es proporcionarle una respuesta sustantiva a su queja tan pronto como sea posible, pero no más tarde de diez (10) días a partir de la fecha en que recibamos la queja. Dependiendo de la complejidad de la queja, nuestra investigación puede durar más de diez (10) días y/o requerir información adicional por su parte. En tal caso, podremos ampliar el plazo de investigación en otros 10 días y/o solicitarle información adicional, y le informaremos de ello en un plazo de 10 días a partir de la fecha en que hayamos recibido su reclamación inicial.

15.3.3 Nuestro objetivo es mantenerle informado durante todo el proceso. Su reclamación puede pasar por varias fases de escalado interno, en las que será revisada por nuestro personal competente. Le rogamos que responda con prontitud a nuestras comunicaciones y ofertas de solución que podamos enviarle antes de cada escalada interna.

15.3.4 Al final de nuestro procedimiento interno de resolución de reclamaciones, emitiremos nuestra respuesta final, que incluirá información sobre cómo elevar su reclamación al estado de disputa con un proveedor alternativo de resolución de disputas. Esta información también se incluye a continuación.

15.4 Si no está satisfecho con los resultados de nuestra investigación sobre su reclamación, se le facilitarán los detalles de un servicio MASC (Mecanismos Alternativos de Solución de Conflictos), donde usted podrá remitir la disputa resultante que esté relacionada con el resultado de una transacción de juego, como los resultados del juego, los resultados de las apuestas, la gestión de la cuenta, la aplicación de ofertas de bonificación o Términos y Condiciones engañosos.

15.5 Si, por cualquier motivo, su queja o reclamo no se resuelve de manera satisfactoria por la empresa, puede remitirlo a la Dirección General de Juegos y Sorteos de la Secretaría de Gobernación (SEGOB). Debe asegurarse de haber seguido el procedimiento interno de reclamos de la empresa y de haber realizado todos los intentos razonables para negociar una solución con la empresa antes de presentar un reclamo ante la SEGOB. La Dirección General de Juegos y Sorteos cuenta con los siguientes datos de contacto:

Domicilio: C. Versalles 49, Juárez, Cuauhtémoc, 06600 Cuauhtémoc, CDMX.

Teléfono en la Ciudad de México: 55 5209 8800.

Teléfono para el Interior de la República (Lada sin Costo): 01800 005 8346.

Correo electrónico: quejasydenunciasjys@segob.gob.mx

Usted podrá recurrir a la Dirección General de Juegos y Sorteos aun sin haber agotado algún Mecanismo Alternativo de Solución de Conflictos, pero sí deberá haber agotado el procedimiento interno de reclamos de la empresa, tal como se estipula aquí.

15.6 Todos los servicios de resolución de sus quejas y disputas a nivel interno, por parte de alguna entidad de MASC o de Dirección General de Juegos y Sorteos, se le prestan de forma gratuita. Tenga en cuenta que sus derechos estatutarios a ulteriores recursos legales y judiciales, incluida la obtención de una resolución judicial vinculante, no se verán afectados por una decisión de la entidad de MASC.

15.7 Si lo solicita, nuestro Procedimiento de Reclamación y Resolución de disputas puede facilitársele en formato pdf.

Exclusión de nuestra responsabilidad

16.1 Usted acepta que la utilización de los servicios del Sitio Web es totalmente voluntaria y decisión exclusivamente suya. Reconoce que conoce y acepta todos los riesgos asociados al juego en línea. No seremos responsables de ninguna pérdida o daño, ya sea directo, indirecto, especial, consecuente o de otro tipo, que surja en relación con su uso del Sitio Web, a menos que la legislación aplicable exija lo contrario.

16.2 Utilizamos toda la diligencia y destreza razonables para prestarle servicios que se ajusten sustancialmente a lo descrito en este Sitio Web y a lo exigido por la legislación aplicable. Por la presente excluimos cualquier otra garantía, expresa o implícita, legal o de otro tipo, con respecto al Sitio Web y a nuestros servicios. En particular, pero sin limitación, no garantizamos que el Sitio Web funcione sin errores, esté libre de virus, sea adecuado para su propósito o sea accesible sin interrupciones.

16.3 No seremos responsables de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones en virtud de las Condiciones, que esté causado por acontecimientos que escapen a nuestro control razonable, incluidos, entre otros, fuerza mayor, casos fortuitos, guerras, conmociones civiles, interrupción de redes o servicios públicos de comunicaciones, conflictos laborales o ataques DDOS y ataques similares de Internet que nos afecten negativamente ("Fuerza Mayor"). Nuestra prestación se considerará suspendida durante el periodo en que persista el Evento de Fuerza Mayor, y dispondremos de una prórroga para su cumplimiento durante la duración de dicho periodo. Haremos todo lo razonablemente posible para poner fin a la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir con nuestras obligaciones a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.

16.4 No seremos responsables ante usted por contrato, responsabilidad extracontractual (incluida la negligencia) o de otro tipo por cualquier pérdida que pueda surgir, se considere o se alegue que ha surgido en relación con:

16.4.1 nuestras acciones para hacer cumplir estos Términos y Condiciones

16.4.2 Caídas del Sitio Web, interrupciones del servidor, retrasos o cualquier fallo técnico de nuestro equipo o software;

16.4.3 fallos de su equipo o software;

16.4.4 fallo de los canales de comunicación, incluidos los imputables a los proveedores de servicios de Internet;

16.4.5 uso indebido o abuso del Sitio Web;

16.4.6 errores, omisiones y erratas en el contenido del Sitio Web o en la información que usted facilite o teclee;

16.4.7 cualquier transacción realizada por un tercero utilizando las credenciales de acceso a su cuenta;

16.4.8 cualquier comunicación que no hayamos recibido;

16.4.9 cualquier circunstancia ajena a nuestra voluntad.

16.5 Usted reconoce y acepta que su relación contractual con respecto a su uso del Sitio Web es exclusivamente con nosotros y, en la máxima medida permitida por la ley, renuncia a cualquier derecho y acepta no presentar ninguna reclamación ni iniciar ningún procedimiento legal contra terceros implicados en el funcionamiento del Sitio Web, incluidos, entre otros, los titulares de derechos de propiedad intelectual, los desarrolladores, los proveedores o los licenciantes de los juegos y los servicios de procesamiento de pagos ofrecidos a través del Sitio Web, ni reclamar daños o compensaciones a los mismos. Usted acepta que ningún tercero será en modo alguno responsable ante usted por contrato, agravio (incluida negligencia) o de otro modo en relación con su uso del Sitio Web.

Normas generales de las promociones

17.1 Es posible que de vez en cuando le ofrezcamos bonificaciones, promociones y otros incentivos, como dinero de bonificación, giros gratuitos, apuestas gratuitas y similares (en adelante, "Bonificaciones"). Algunas Bonificaciones pueden ofrecerse a clientes individuales o a grupos de clientes, a nuestra entera discreción. Cada oferta de Bonificación se le ofrece de acuerdo con las Términos y Condiciones y con las normas y particularidades específicas de la Bonificación que se le comuniquen en cada oferta de Bonificación. Al activar una Bonificación, indica que acepta estas condiciones y las normas y particularidades específicas de las Bonificaciones. En caso de discrepancia, las normas específicas de la Bonificación prevalecerán sobre los Términos y Condiciones.

17.2 Todas las ofertas de Bonificación están estrictamente limitadas a una por persona, familia, domicilio, número de teléfono, computadora (compartida) (por ejemplo, biblioteca pública o lugar de trabajo) e IP (compartida).

17.3 Sólo puede tener una Bonificación activa en un momento dado (si obtiene una nueva Bonificación, perderá la Bonificación original).

17.4 No podrá optar a una Bonificación si su cuenta tiene una solicitud de retirada pendiente.

17.5 Las Bonificaciones de depósito no están disponibles para depósitos a través de Skrill o Neteller.

17.6 Nos reservamos el derecho a excluir a cualquier cliente de una Bonificación concreta o de todas nuestras promociones.

17.7 Salvo que se indique lo contrario, cada oferta de Bonificación sólo es válida en la fecha en que se le envió originalmente.

17.8 La mayoría de nuestras Bonificaciones requieren que realice un depósito de dinero real (en adelante, "depósito asociado") antes de ser concedidas. Debe activar su Bonificación después de realizar el depósito asociado, pero antes de realizar cualquier apuesta, o perderá su derecho a la Bonificación. Para activar su Bonificación, debe consultar la sección "Mis Bonificaciones" de su cuenta y aceptar la Bonificación correspondiente. Algunas de nuestras bonificaciones también requieren una activación manual por parte de nuestro personal - si no puede ver o aceptar/activar su Bonificación a través de la sección "Mis Bonificaciones", deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para activar dicha Bonificación después de realizar el ingreso asociado, pero antes de realizar cualquier apuesta, o perderá su derecho a la Bonificación.

17.9 Si cancela o pierde una Bonificación de acuerdo con los Términos y Condiciones, perderá el importe de la Bonificación y cualquier ganancia obtenida mientras la Bonificación estaba activa, se anularán todas las apuestas pendientes realizadas con su saldo de Bonificación y el saldo de Bonificación se anulará y eliminará de su cuenta. Si desea cancelar una Bonificación, puede hacerlo en cualquier momento poniéndose en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

17.10 Cuando tengamos razones para creer que usted ha realizado una apuesta o una serie de apuestas (solo o junto con otros clientes) que den como resultado un beneficio garantizado de la Bonificación (independientemente del resultado de la apuesta), podremos reclamar la Bonificación, anular la apuesta o apuestas y reclamar cualquier ganancia correspondiente resultante de dicha(s) apuesta(s).

17.11 Las Bonificaciones que se envían a determinados clientes por correo electrónico o SMS pueden incluir requisitos previos, entre otros: depósito mínimo, importe mínimo de apuesta, bonificación máxima, periodo de validez, etc. Sólo el destinatario de una oferta de Bonificación puede optar a esa oferta específica. Si tiene alguna duda sobre los requisitos y condiciones de una oferta, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

17.12 Todas nuestras Bonificaciones están sujetas a un requisito de apuesta, establecido como un multiplicador aplicable al importe de la Bonificación y/o al depósito asociado y/o a todas las ganancias obtenidas con el importe de la Bonificación (por ejemplo, x10). Esto significa que, para cumplir el requisito de apuesta, deberá realizar un importe total de apuestas igual al importe de la Bonificación/el ingreso y la Bonificación/la ganancia respectiva, multiplicada por dicho multiplicador. Salvo que se indique lo contrario en las reglas específicas de las Bonificaciones, éstas se aplicarán a las Bonificaciones de la sección del casino:

• Las Bonificaciones por depósito individual (aquellas que se ofrecen a clientes individuales por correo electrónico/SMS/Chat en vivo y requieren un depósito antes de activarse), están sujetas al requisito de apuesta de x30 por el importe de la Bonificación y el importe del depósito asociado;
• Los Bonos de depósito in situ (los que se ofrecen en nuestra página web y requieren un depósito antes de ser activados) en la sección de casino, están sujetos al requisito de apuesta de x35 por el importe del Bono y el importe del depósito asociado;
• Los reintegros están sujetos a un requisito de apuesta de x1;
• Las ganancias de las tiradas gratuitas están sujetas al requisito de apuesta de x40;
• Todas las Bonificaciones sin depósito (aquellas que no requieren un depósito antes de ser activadas) están sujetas al requisito de apuesta de x40 por el importe de la Bonificación.

17.13 A menos que se indique lo contrario en la oferta de Bonificación que se le haya comunicado, todos los requisitos de apuesta deben cumplirse en un plazo de diez (10) días a partir de la activación de la Bonificación para las Bonificaciones de la sección de casino; de lo contrario, perderá la Bonificación. Sin perjuicio de lo anterior, para las Bonificaciones activadas por usted desde la sección "Mis Bonificaciones" de su cuenta, el requisito de apuesta debe cumplirse en o antes de la "Fecha de caducidad" indicada allí para cada una de dichas Bonificaciones.

17.14 El importe de una Bonificación, así como cualquier ganancia que obtenga mientras una Bonificación esté activa en su cuenta, se abonará en el saldo de Bonificación de su cuenta, que no podrá retirarse inmediatamente. Una vez que cumpla el requisito de apuesta de su Bonificación activa, ésta se desactivará y el saldo de Bonificación vigente en ese momento en su cuenta se transferirá al saldo de dinero real y podrá retirarse, sujeto a otras disposiciones de estos Términos y Condiciones.

17.15 El importe de todas las Bonificaciones de cashback (efectivo devuelto debido) se calculan mediante la fórmula: pérdidas netas en los juegos participantes de cualquier depósito durante el periodo promocional x % de cashback elegible en el momento de la solicitud (las pérdidas netas de dinero de Bonificación o ganancias de jackpot no se incluirán en el cálculo).

17.16 Debe solicitar el abono del importe del reembolso en su cuenta a través del chat en vivo o por correo electrónico, en relación con cada día de actividad de la promoción, antes de las 23:59 GMT del día siguiente. En caso de que no solicite el reembolso a tiempo, cualquier derecho al reembolso se considerará nulo.

17.17 El Cashback se abona sobre el saldo real de su cuenta. Todas las devoluciones abonadas están sujetas a un requisito de apuesta de x1 antes de poder retirar dinero.

17.18 Las retiradas solicitadas antes de que se hayan cumplido los requisitos de apuesta darán lugar a la anulación de la Bonificación y a la pérdida de las ganancias correspondientes.

17.19 Cuando realice una apuesta con una Bonificación activa en su cuenta (es decir, que aún no se haya cumplido el requisito de apuesta), el importe de dicha apuesta se tomará del saldo de dinero real de su cuenta y cualquier importe ganado de dicha apuesta se colocará en el saldo de dinero real de su cuenta. En caso de que su saldo de dinero real sea insuficiente para realizar una apuesta, el importe de dicha apuesta se tomará de su saldo de Bonificación y cualquier importe ganado con dicha apuesta se depositará en el saldo de Bonificación de su cuenta.

17.20 A menos que se indique lo contrario: todas las Bonificaciones sin depósito están sujetas a un importe máximo que se puede retirar de cinco (5) veces el importe de la Bonificación original (por ejemplo, para una Bonificación de 100 pesos, la retirada máxima será de 500 pesos); todas las tiradas gratuitas sin depósito están sujetas a un importe máximo que se puede retirar de 1,600 MXN; cualquier importe en exceso se anulará y se retirará antes de transferirse al saldo de dinero real de su cuenta.

17.21 La apuesta máxima permitida mientras juegas con una Bonificación activa en tu cuenta es de 100 MXN . Si supera este límite, perderá la Bonificación.

17.22 Los distintos juegos contribuyen de forma diferente al cumplimiento de los requisitos de apuesta:

17.22.1 Juegos con una contribución del 50%: Crazy Time, Dream Catcher, Dream Catcher Primera Persona, Monopoly.

Juegos con una contribución del 10%: Plinball, Flip n Win.

17.22.2 Juegos con contribución del 0%: Jack and the Beanstalk, Starburst XXXtreme, Leprechaun Riches, Sticky Bandits, Ricitos de Oro, Sakura Fortune, Dead or Alive, Dead or Alive 2, Joker Pro, Muay Thai Champion, To Mars and Beyond, Coin Miner, Spaceman, Mines, Banca Francesa, Skyliner, Flip n' Spin, Mini Baccarat.

17.22.3 Restringido para el juego de bonificación: Golden Boot, Hong Bao, Doctor Electro, Midas Treasure, Caribbean Anne, Zombie Queen, Operation Diamond Hunt, Big Bounty Bill, Pyro Pixie, Blazing Bull, Maui Millions, Ducks Till Dawn, Goblins and Gemstones, Caribbean Anne 2, Triple Juicy Drops, Holmes Reel Detective, Viking Honour Xtrawild, Monster Domination, Book of Baal, Zilliard King, Legend of Senteng, 1 Reel Patrick, Wolf Call, Book of Raider, Vikings go to Valhalla, Rainbow Gold, Summer Cocktail, Across the Universe, Masters of Valhalla, Rise of the Valkyrie Splitz, Omuato, The Great Pigsby Megapays, Magic Spins, Book of Easter, 10x Rewind, Le Kaffee Bar, Scarab Treasure, Aztec Emerald, Fruit Loop, Wild Hearts, Guardians of Inari, Starfang, Ishtar Power Zones, Legend of Hydra Power Zones, Vikings Empire Treasures, Cave of Fortune, Stunning Cube, Back to venus, Dr. Jekyll & Mr. Hyde, Enchanted, Fruit bat crazy, Lava Gold, Legend of the Nile, Mr Macau, Mystic Hive, Pinocchio, Return to Paris, Spinfinity Man, Stay Frosty, Sugar Pop, Sugar Pop 2, Take Olympus, Take Santas Shop, Take the bank, Take the Kingdom, Thai Blossoms, The Hive, Total OverDrive, Tower of Fortuna, Triple Juicy Drops, Viking Voyage, Lil Devil, White Rabbit, Clover Wheel, Mighty Moon, Neon Bananas, Amu Tep, Defenders of the Monastery, Extra Liner Jackpot, Hot Dragon, Tizona, Astro Legends Lyra and Erion, Towering Pays Excalibur, Elite of Evil Portal of Gold, Euro Golden Cup, Jasons Quest, Gods of Power, Empire Shields, Maya U Max, Fruit Punch KO, Spirits Of The Valkyrie, Star Supreme, Candy Tower, Fly, Jellyfish Flow, Knockout Football Rush, London Hunter, Marvelous Furlongs, Big 500 Slot, Bullion Bars, Cops N Robbers Megaways, Da Winci, Jungle Falls, Tiki Tastic, Gifts of Ostara, Paint, Gladiators Go Wild, Phantasmic Fortunes, Secrets Of The Sorcerer, Steam Spin, Raigeki Rising x30, Age of Dragons, Age of Huracan, Age of Ice Dragons, Agent 51, Atlantis Thunder, Atlantis Thunder St Patricks Day, Bangkok dreams, Beers on reels, Blazing Bull 2, Burning Diamonds, Desert Gem, Dino Odyssey, Double Joker, Finnegans Formula, Firedrakes Fortune, Gates of Babylon, Griffins Quest, Griffins Quest Xmas Edition, Jewels of Jupiter, Joker Leprechauns, Joker Times, Joker Times Xmas Edition, Monkey God, Pawprints of Purrsia, Pearls of Aphrodite, Sky Hunters, Speakeasy Boost, Tree of Gold, Wild Mine, Wildcraft, Hattrick Heroes, Gold Bonanza, Hercules: Do Or Die, Secrets of the Nile, Ali Babas Luck, Ali Babas Luck Megaways, Leprechauns Magic Megaways, 11 Champions, Africa X Up, Age of Conquest, Amber Sterlings Mystic Shrine, Atlantis Rising, Augustus, Banana Drop, Beautiful Bones, Big Bad Beasts, Castle Builder 2, Chronicles of Olympus X Up, Cool Buck 5 Reel, Diamond King Jackpots, Golden Stallion, Immortal Romance, Incan Adventure, Jurassic Park Remastered, Lara Croft Temples and Tombs, Lucky Clucks, Peek-a-Boo - 5 Reel, Pirates Quest, Royal Mint Megaways, Santas Wild Ride, Scrooge, Stardust, Thunderstruck Wild Lightning, Tiki Mania, Tomb Raider- Secret of the Sword, Untamed Giant Panda, Vampire: La Mascarada - Las Vegas, Zombie Hoard, Blood Suckers, Blood suckers 2, Codex of Fortune, EggOMatic, Narcos, Reel Rush 2, Robin Hood: Shifting Riches, Rome The Golden Age, Scudamore's Super Stakes, Scudamores Super Stakes, Secrets of the Stones Max, Serengeti Kings, Simsalabim, Street Fighter 2, Victorious, Wilderland, Wish Master, Mansa Musas Golden Journey, The Wild 3, God of Fire, Reel Clash, Cosmic Charms, Kaiser, Book of Itza, Emeralds of Oz, Faith, Golds Guardian, Hula Magic, King Kokos Quest, Mystery Fox Christmas Party, Scrolls of Aphrodite, Titans Riches, The Smashing Biscuit, Hammer of Gods, Bakers Treat, Eye of the Kraken, GEMiX, Gemix 2, Gunslinger Reloaded, Mystery Joker 6000, Pimped, Rage to Riches, Royal Masquerade, Sea Hunter, Sweet Alchemy, Viking Runecraft, Solar King, Solar Queen, Solar Temple, Ace Ventura, Bombs, Galactic Streak, Gem Splash Kings Court, Gem Splash Marilyn Monroe, Gem Splash Rainbows Gift, Hainan Ice, Heart of the Frontier, Ice Cave, Jungle Trouble, Midnight wilds, Miss Fortune, Mr Cashback, Savage Jungle, Stallion Strike, Streak of Luck, The Perfect Heist, Ways of the Phoenix, Wolves Wolves, Wild Lava, Bronco Spirit, Gates of Olympus, Golden Beauty, 3 Kingdoms Battle of Red Cliffs, Emerald King, Gold Train, Jungle Gorilla, Queen of Gold, The Champions, Wild Depths, Bison Battle, Blaze of Ra, Fat Drac, Land of Zenith, The Shadow Order, Wild Swarm, Crown of Valor, Dwarfs Gone Wild, Alchemy Ways, Million 777, Million 88, Million Dracula 2, Million Zeus, Nefertitis Riches, Parrot Bay, Solomon The King, Super 20 Stars, Tommy Guns Vendetta, 10001 Nights, 5 Families, Agent Royale, Ancients Blessing, Arcade Bomb, Atlantis (Red Tiger), Aurum Codex, Aztec Spins, Beriched, Betty Boris and Boo, Bombuster, Cash Ultimate, Cobra Queen, Dragons Fire, Dragons Fire Infinireels, Dragons Fire Megaways, Dynamite Riches, Eagle Riches, Fa Babies, Forever 7s, Gems Gone Wild Power Reels, Get the Gold Infinireels, Golden Tsar, Harlecoin, Hoard of Poseidon, Jewel Scarabs, Jingle Bells Power Reels, Leprechauns Magic, Lions Hoard, Lucky Fridays, Mega Pyramid, Mega Rise, Night Roller, Piggy Pirates, Primate King, Ras Legend, Reel Heist, Reel Keeper, Reptizillions Power Reels, Royal Gems, Spin Town, Sylvan Spirits, The Wisecracker Lightning, Three Musketeers, Well of Wishes, Wild Expedition, Wild Hot Chilli Reels, Wild O Clock, Win Escalator, Pride and Prey, Book of 99, Frequent Flyer, Hellcatraz, Heroes Hunt Megaways, Marching Legions, Panda Warrior, Hurricane Horse, Monopoly Utility Trails, Rainbow Riches Drops of Gold, Rainbow Riches Race Day, Gems Odyssey, Pets Go Wild, Crime Scene, Jokers Luck, Jokers Luck Deluxe, Wild Wild Cash Out, Bank Job, 1 Reel Egypt, 1 Reel Fruits, 1 Reel Golden Piggy, 1 Reel Halloween, 1 Reel Monkey, Mustang Riches, Casino On the House, Van Gogh, Book of the East, Egypt King, Immortal Monkey King, Jorgen From Bergen, Kochbuch, Laser Cats, Lone Rider XtraWays, Mega Maya, Royal Rumble XtraGacha, Sea God (Swintt), Sea Raiders, Star Stretch, Tokyo Dragon, La Tomatina, Soldier of Rome, 9 Lions, Arcade, Black Horse, Black Horse Deluxe, Butterfly Lovers, Football Mania, Football Mania Deluxe, Fruit Mania Deluxe, Hot 777, Hot 777 Deluxe, Jelly Reels, Larry the Leprechaun, Lucky 9, Neon City, Power of Gods Egypt, Power of Gods Hades, Power of Gods The Pantheon, Prosperity Pearls, Reel Hero, Reel Joke, Relic Hunters, Sizzling Bells, Sonic Reels, Spectrum, Telly Reels, Frozen Inferno, Alchymedes, All Star Knockout, All Star Knockout Ultra Gamble, Atlantean Gigarise, Baron Samedi, Cauldron, Cazino Cosmos, Dark Vortex, Double dragons, Dwarf Mine, Football Glory, Frost Queen Jackpots, Holmes and the Stolen Stones, Hunters Moon Gigablox, Jackpot Raiders, Johnan Legendarian, Jokerizer, Legion Hot 1, Martian Miner Infinity Reels, Niagara Falls, Ozwins Jackpots, Robin Nottingham Raiders, Robin Sherwood Marauders, Spina Colada, Super Cash Drop, The Royal Family, Towering Pays Valhalla, Tuts Twister, Vikings Go To Hell, Winfall in Paradise, Wolf Hunters, JetX, CricketX, All That Cash Power Bet, Green Machine Deluxe Power Bet, FoxFire, Beat The House, Guises of Dracula, Interstellar Attack, Big Fishing, Feather of the Nile, Diamond Royale, Charmstones, Dragons Axe, 1 Reel Joker, Bomb Runner, It Came from Venus, Wild Diamond 7x, Mystery of LongWei, Dalai Panda, Atlantis Thunder St Patricks Day, Stellar Spins, Wild Ocean, Loco Habanero, Snail Race, Dragons Chest, The Great Wall, Crystal Cavern, Savage Lion, Fishin for gold, Alice in the Wild, Wolf Haven, Wombaroo, Blazing Tiger, Jesters Joy, Prosperity Journey, Book of 8 Riches, Alice and the Mad Respin Party, Bonsai Spins, Red Hot Volcano, Clovers of Luck, Ocean Drive, Dwarfs Fortune Easter, Magical Reels, 4 Corners of Rome, Risque Megaways, Aped, Pile Em Up, Bolt X Up, Riot 2 BNB, Fluxberry, 1 Reel Panther, Stumpy McDoodles 2, Golden Forge, Zaidas Fortune, Cave of Gold, Candy Gold, Under the Bed, Ambiance, Booming Seven Deluxe, Booming Bananas, Chilli Bang, Basic Instinct, Vegas High Roller, Golden Tiger, Roo Riches, Super 15 Stars, Macau High Roller, 9 Pyramids of Fortune, Oink Farm, Cannon Cove, Ali Babas Luck Power Reels, Lucky Mermaid, Spin Warrior Boom Pot, 1 Reel Reef, Rise of the Genie, Apache Way, Timelines, Majestic Mysteries Power Reels, 777 Super Big BuildUp Deluxe, Ark of Ra, Wild Marlin Big Game Fishing, Plingoball, Amazon Kingdom, Lucky Adam, Treasures of Kilauea, Piggy Luck, Super 25 Stars, 10001 Nights Megaways, Arabian Secret, Mad Cars, Sizzling Kingdom Bison, Diamond King Gold, 1 Reel Demi Gods III, Dragon Fortress Battle of the Castle, Maneki 88 Gold, Valley of Secrets, Aldos Journey, The Expendables Megaways, Voodoo Reels, Giants Fortune Megaways, Hero Clash, Wild Bounty, Cleopatras Golden Spells, Vikings Journey, Rumble Ratz Megaways, 1 Reel Buffalo, Lucky Money (Storm Gaming), Gods of Troy, Fire Egg, Joker Lanterns Hit n Roll, Of Sabers and Monsters, Princess of Pearls, Dragon Kingdom - Eyes of Fire, Mr and Mrs Spy, Halloween Luck, Native Spirit, Bandida, Fortune Fireworks, Balls of Fury, Secrets of the Nile, Wild West Zone, Red Hot Reels, Mad Monsters, Cash Encounters, Viking Raid Zone, Deadly Outlaw, 1 Reel Wolf Fang, Grand Mariachi, Shadow Society, Ticket to Riches, 1 Reel Majestic King, Dragon Lore GigaRise, 9 Coins Grand Gold Edition, Clovers of Luck 2, Football Finals X UP, Million 777 Wheel, Joker Fortune Blitz, Diamond Tales The Ugly Duckling, Dueling Jokers Dream Drop, 1 Reel Thanksgiving, Diamond Discovery, Down the Chimney, Shields of Troy, Cash Printer Heist, Wonders of Christmas, Wins of Winter, Phat Cats Megaways, Cave of Xmas, The Legend of Musashi, Million Christmas, Spinberry Wilds, Santa Pets, Rainbow Power Potz Ultranudge, Power of Sun Svarog, Christmas Luck, Dr Watts Up, Vegas Reels 2, Fruits Gone Wild, Candy Dreams, Racing Wilds, Magika Boola, Way of the Tiger, Queens of Glory Legacy, Red Hot Sapphires, Pyramid Rising x33, Joker Max Hit Roll Xmas Edition, Dragons Keep, Bingo Staxx Thunder Power, Trojan Kingdom, Pinup Girls, 1429 Uncharted Seas, 2 Million BC, Fruits and Stars, Riches of Babylon, Bonus Train Bandits, Reel Clash, King of the West, Bloxx Fruit, Wolf Hiding, 1 Reel Demi Gods III, Mega Multi Diamonds, Workshop Wonders, 1 Reel Elves, Magika Boola Xmas Spirit, Beauty of Atlantis, Bloxx Thunder, Reel Em In A Bit Fishy, Divine Gongs, Masters Of Olympus, Captain Wild, Night Of The Scarabs, Bloxx Arctic, Star Staxx, Valkyries of Odin, American Poker V, Dragon Ladies, 88 Lucky Fortunes, Cupids Strike 2, New Year Happiness, Quest of Gods, Grand Express Action Class, Grand Express Diamond Class, Mucho Loco Habanero, The Goat, More Dragon Ladies, Mayan Blaze, Viking Crusade, Prosperity Blessing, Blobsters Clusterbuster, Secrets of the Nile 2, Magic Garden, Elysian Jackpots, Power of Love, Lady Merlin MultiMax, Joker Leprechauns Hit n Roll, Pharaohs Gaze DoubleMax, AVIATOR, Ninja, Fruits Deluxe, Wild Vegas, Fluffy Rangers, Exploding Fruits, Bettys Big Bonanza, Book of Inferno, Takutiki, Tippy Tavern, Treasures of Ra, Princess Celina and the Frog, Pirates Pearl Megaways, Fortune Llama, Iron County Outlaw, Mystery Kingdom Mystery Bells, Dog Town Deal, Bloxx Flare, Granny vs Zombies, Book of Books, Let It Burn, Irish Wilds, Monkey God, Wild Gods, First Person Lightning Blackjack, Queens of Glory Legacy, Bloxx Thunder, Reel Keeper Power Reels, Spartans vs Zombies, Diamond Tales The Little Mermaid, Adventure Piggypays El Dorado, Ramses Legacy, The Funky Boombox, Chicken Madness Ultra, Beauty and the Beast, Dragons Lucky 8, Night of the Living Tales, Pengwins, Caribbean Anne Mini Max, Lucky McGees Super Slice Swirl, Cash Falls Island Bounty, Cash Falls Pirates Trove, Stacking Bison, Chili Bonanza X UP, Golden Fields, Magic Powers Megaways, Diamond Blitz, Solar Queen Megaways, Crashout - Fireworks, Golden Tour, Triple Cash Or Crash, Plinko, Zombies Gone Wild, Storm to Riches, 15 Coins, Fish 'Em Up, Champions of Olympus, 5 Monsters, Alexander The Great World Conqueror, Golden Vault of the Pharaohs Power Bet, Blazing Piranhas, Buffalo Canyon, Egypt Megaways, Money Track 2, True Wild, Godzilla, Bling Penguin, 4 Masks of Inca, The Wish Master Megaways, Alkemor's Elements, Snakes and Ladders Megadice, First Person Deal or no Deal, Valkyrie Wild Storm, Gem Saviour, Everest, Thunderhawk, Monsters Unchained, Cyber Attack, Unchain The Dragons, Mayan Waterfalls, London Tube, Bounty Raid 2, Crab Trap, Captains of the Coast, Case Closed, Thrill to Grill, Titan Strike, Fish 'n' Nudge, Jet Lucky 2, BINGO STAXX - Amazon Fury, Dog Days, Rich Little Piggies Meal Ticket, Treasures of Rome, Gifts of Horus, Gold Hit: Dragon Bonanza, Abrakadabra, Temple of Fury Dream Drop, Rich Little Piggies Hog Wild, Tiki Boom, Peter Hunter, Beach Invaders, Unusual Suspects, Anvil & Ore, Blazing X Asia, Stellar 7s, Big Max Pot Hunter, Joker Loot, Flaming Scarabs, Vinnie Jones Card Chase, Andvari: The Magic Ring, Immortal Ways Buffalo, Super 30 Stars, Rainbow Burst, Million Vegas, Grand Express Fiesta, Lucky Buddha, Badlands, Diamond Tales: The Princess and the Pea Buy Bonus, Stormy Witch, The Green Machine Bingo, Ruby Treasures, Lucky Wealth Cat, Massive Gold, Wild Voodoo, Mammoth Mayhem, Triple Tiki Super Free Spins, Treasures of the Count, Halloween Wins, Yellow Diver, Fate's Fury, Juiced DuoMax, Million 777 Hot, Pile 'Em Up Frosty Sweets, Jingle Bells Bonanza, Santa's Wild Reels, Fishing God, Alien Hunter, Fishing War, Big Bass Crash, Magikspell, Cajas, Monedas, Maverick, Maverick X, Hood vs Wolf, Champion Tales, Medusa 2, Xmas Lightning, Animafia, Payout Time, 5 Wild Reindeers, Bingo Staxx Rudolph's Reign, Gold Hit & Enlace: JP Bacon & Co, 3 Coin Cowboy, Blazin' Rails, Furlong Fortunes Sprint, Furlong Fortunes Jumps, Hope Diamond, Wild Gods, Lucky Money, Million Christmas 2023, Wealthy Sharks, Irish Coins Christmas, Grand Express Diamond Class, Balloon Run, Space Crasher, Stallion Kingdom, Rabbit Fields, Mr.PiggE Bank, Top Eagle, Presto!, Super Beto Crash, Cash It Multiplayer, Speed Champion, Take Santa's Shop, Take the shot, Black Horse Cash Out Edition, Black Horse Cash Out Edition, Whack the Bell - Tap n Cash, Cash Smash, Wild Scoops - Tap n Cash, Dice Clash, 12 Bells, Casino Blocks, 9 Bells, Mighty Symbols: Crowns, 9 Coins Grand Platinum Edition, Finn And the Candy Spin, Finn and the Swirly Spin, High Flyer, Fruit Slice, Gladiator Spoils of Victory, Majestic Meow, Mighty Wild: Panther Grand Platinum Edition Santas Jackpots, Mighty Symbols: Jokers Santas Jackpots, 30 Coins Santas Jackpots, 36 Coins Santas Jackpots, Mighty Wild: Panther Grand Gold Edition Santas Jackpots, The Great Pigsby, Vikings Go To Egypt Wild Fight, Vikings Go Berzerk, Viking Runecraft, Hot Slot: 777 Cash Out Grand Platinum Edition, Hot Slot: 777 Cash Out Grand Diamond Edition, Slot Crab, Mighty Symbols Crowns Easter, Mighty Symbols: Diamonds, Mighty Wild: Panther Grand Diamond Edition Santas Jackpots, Mighty Wild: Panther Xmas Edition, Robospin, One Coin Santas Jackpots, 24 Coins Santas Jackpots, 16 Coins Grand Gold Edition Santas Jackpots, Tap Craze, LaunchX, Tile Master, 15 Coins: Grand Platinum Edition, Piggy Bonanza, Gold Blitz Ultimate, 9 Coins Grand Diamond Edition, 9 Coins Grand Diamond Edition Xmas Edition, Tower Quest Legacy, Speed Crash, Power of Gods: Medusa, Lil Demon: Blazing Lava, Lightning Clovers: Hit The Bonus, SugarPop 2: Double Dipped, Blazing Rush Express, 15 Coins Grand Gold Edition, Feather Fury, Carnival Riches, Cerberus Gold, Baking Bonanza, Pearls of India, Rainbow Ryan 2, Giganimals GigaBlox, Samurai Ikusa, Mine Gems, Double Beef Up The Bonus, Rabid Randy, 1 reel - classic, 1 reel - fruits craze, 1 reel demi gods 2, 1 reel shamrock, 1 reel - queen of water, 1 reel - jarptitsa unleashed, 1 Reel - Rooster Mayhem, Hot Charge, Hot Slot: 777 Cash Out Grand Diamond Edition Easter Jackpots, Gold Mine Mistress, 30 Coins, Diamond Mines, Planet Rocks, Coin Flynn Deluxe, Fish Cashpot Deluxe, Telly Reels, Kick It Multiplayer Crash Game, Goal, Joker Winpot, Rabbit Winpot Deluxe, Zeus Winpot, Links of Flame, Valkyries of Odin, Joker's Luck, Viking Wild, Wealth of legends, Cash of Gods, Vikings Wild Cash, Hockey Crash, Andvari the Golden Fish, Mr. Pigg E. Bank, Savage Jungle, Celebration of wealth, Wolf peak, Team win fast, 9 coins grand diamond edition halloween jackpots, 1 reel - tales of camelot, 1 Reel - Majestic Spirit, Monsterville Secrets, The Great Jackpot Expedition, Mummy Megaways, Rich Wilde and the Pearls of Vishnu, Billionaires Bank, The Good The Bad And The Rich, Aqua Lord 2, Comics Store, 15 Coins: Grand Platinum Edition, Diamond Doggies, Gladiator Spoils Of Victory, Riptide Fishing, Mighty Wild Jaguar, Tower Quest Legacy, Mayan Fusion, Stellar Gold, Trophy Fish, Burning Sun Easter Edition, 9 Coins Easter Edition, 16 Coins Halloween Edition, Mighty Wild Panther Halloween Edition, Sizzling Eggs Halloween Edition, Hot Slot Magic Bombs Xmas Edition, Sizzling Kingdom Bison Xmas Edition, Jelly Reels Xmas Edition, Sizzling Bells Xmas Edition, 9 Coins Xmas Edition, Power of Gods Hades Halloween, 12 Coins Halloween Edition, Mighty Symbols Crowns Easter Edition, Power of Gods Medusa Halloween Edition, Fire and Ice, Cash Elevator, Squealin Riches, Hot Charge, DRAGONS OF ARCANE WILD, Ghost Money Manor, Pip & Pippa's Pots of Plenty, 3 Coin Volcanoes, Ruby Robbery, Hawaii Riches, Boomstick Bill, Blooming Mystery, Enchanted Genie Power Combo, Shamrock Bonanza, Donkey Dollars, 3 Glittery Diamonds, 3 Lucky Gators, Flame & Fortune: Hold & Win, 25 Coins Grand Gold Edition, 16 Coins Grand Platinum Edition, Guardians of Luxor 3, Diamonds Up, Big Bite Push Ways, Serpent King, Hot Slot Gold Coins, 12 Coins Grand Diamond Edition, 3 Glittery Diamonds, Dawn Of Anubis, Wild Stacks Super Spins, Paddys Pool Party, Vikings Go to Olympus, Gods Of Troy Megaways, Cash Surge, Hold The Joker, 3 Magic Pots, Bustin Beavers, Buzz4Fuzz, Sizzling Eggs Grand Platinum Edition, Farmtastic, Jackrabbit Jackpots, Dick The Farmer, Zillard King Megaways, Scarab Bonanza, Miami Rise, Immortal Ways Diamonds Easter, 10x Minimum Collection, Immortal Ways Gallina Harvest, J Mania Loco Habanero, Super Cash Boost Hold and Win, Sizzling Eggs Grand Gold Edition, Immortal Ways Volcano, Henry The Ape, Vikings Go To Vegas Wild Fight, Eggs of Fortune, Unusual Suspects Legends Of Olympus, Wolf Blaze Gold Blitz Fortune Tower, 36 Coins Grand Gold Edition, Rise Of Cleopatra, Gold fusion extra wild madness, Dragons playground, Sizzling Eggs Grand Platinum Edition, Cash It Multiplayer: Double Heat, 20 Diamond Plus, Scarab Wheel, Torch of Fire, Legend of the Golden Monkey, Penguin City, Hot Slot: 777 Platinum Crown, Pots Of Great Fortune - Hold & Win, Gold hit & link: tiger jones, 12 bells love the jackpot, Heat double, Reel Rush XXXtreme, 777 Hot Reels: Supercharged, Kemet's Dice, Power zones: legend of hydra, Tetris Slingo, Asgardian fire, 1 reel - aztec spell, 1 Reel - Wolf & Piggies, Shoot Happens, Mine-a-licious, Olympus Coin Link: Running Wins, 9 Coins, Lines, GoldStorm Ultra, 25 Coins Grand Gold Edition Easter Jackpots, 12 Coins Grand Diamond Edition Easter Jackpots, 12 Bells Easter Jackpots, 36 Coins Love The Jackpot, 25 Coins Easter, Cash Grotto, 25 Coins Halloween Jackpot, Mighty Wild: Jaguar Easter Jackpots, Mighty Wild: Jaguar Easter Jackpots, Mighty Wild: Panther Grand Diamond Edition, Alice in Lollyland, 1 Reel - Dia De Los Muertos, Ape Rulez, Stellar Stars, FlyHigh, Witches' Book, Bank or Prank, Mighty Wild: Panther Grand Diamond Edition Easter Jackpots, Spooky Carnival, Bells of Fortune, Slingo Fire and Ice, 36 Coins, 36 Coins Halloween Jackpots, 36 Coins Easter Jackpots, Crash Royale, 1 Reel - Blazing Rhino, 1 Reel - Immortal Warlords, 1 Reel - Midnight Pack, Babylon riches, Power Zones: ISHTAR, 12 Coins Grand Gold Edition, Mighty Wild: Panther Grand Diamond Edition Halloween Jackpots, Steam Vault, Pirate Respins, Gold Hit: Lil Demon, Rabid Randy Dark Trails, Carnaval Forever, Joker Jam, Ticket to Wild, Mighty Fish: Blue Marlin, 30 coins love the jackpot, 15 Coins Grand Gold Edition Halloween Jackpots, Mighty Wild: Panther Grand Platinum Edition Halloween Jackpots, 1 Reel - Snowing Gifts, 1 Reel - Golden Piggy Bank 2, 16 Coins x5000, Mighty Symbols: Joker, 24 coins love the jackpot, Mighty Wild: Panther Grand Gold Edition Love The Jackpot, Fang's Inferno, 3 Hot Chilli Peppers, 24 Coins Halloween Jackpots, 16 coins, Dolla Dolla Bill Mo Money, Hot Slot : Great Book of Magic, 9 Coins Grand Diamond Edition Score The Jackpot, Mighty Wild: Panther Grand Platinum Edition Love the Jackpot, Hot Slot: 777 Hold the Jackpot, Mister Payman, 24 Coins, Divers Paradise, 9 Coins Grand Platinum Edition Easter Jackpots, Roulette European, Roulette 7, European Roulette, French Roulette, Gold Platinum Roulette, European Roulette VIP, 3D Roulette, Miko Festival Feature Buy, Easter Bonanza – Fortune Pick, MultiFly!.

17.23 Nuestras Bonificaciones están pensadas como una atractiva recompensa para ser utilizada estrictamente con fines de entretenimiento. Nos reservamos el derecho a revisar su uso de las Bonificaciones, en cualquier momento, incluso antes de que se procese cualquier retirada, para detectar abusos de las Bonificaciones. En caso de que tengamos sospechas razonables de que se ha producido un abuso de las Bonificaciones, o de que ha incumplido de algún otro modo estos Términos y Condiciones, nos reservamos el derecho a anular sus Bonificaciones y a prohibirle participar en cualquier otra promoción. Las acciones consideradas como abuso de Bonificaciones incluyen, entre otras, las siguientes:

• Todas y cada una de las estrategias de riesgo mínimo, por ejemplo, apuesta de bajo riesgo en la ruleta (cualquier combinación de apuesta en juegos de ruleta que cubra 24 o más de los 37 puntos únicos de la mesa);
• realizar apuestas individuales por un importe superior al 20% del importe de la Bonificación superior a 100 MXN, según cuál sea el importe más bajo;
• pasar de juegos de baja ponderación o no ponderados (en el contexto de la contribución a los requisitos de apuesta) a un juego de alta ponderación después de grandes ganancias con el fin de compensar los requisitos de apuesta;
• Jugar juegos con un bono activo para acumular valor, convertir la bonificación y retirar el valor acumulado después - por ejemplo, iniciando y retrasando una ronda de juego, una función de bonificación, y completando esto después de cumplir los requisitos de apuesta de la bonificación, perdiendo una bonificación o con un depósito posterior.

17.24 Nos reservamos el derecho a modificar o cancelar cualquier Bonificación si consideramos que algún problema técnico o de otro tipo impide que la Bonificación se utilice según lo previsto.

17.25 Ninguna apuesta de casino contribuirá a la progresión de torneos o funciones de juego (recogida de monedas de fidelidad o consecución de logros) si dichas apuestas se realizan mientras tiene una Bonificación activa en su cuenta.

Derechos de propiedad intelectual

18.1 Todo el diseño del Sitio Web, texto, gráficos, música, sonido, fotografías, vídeo, la selección y disposición de los mismos, compilaciones de software, código fuente subyacente, software y cualquier otro material contenido en el Sitio Web están sujetos a derechos de autor y otros derechos de propiedad, que son propiedad nuestra o se utilizan bajo licencia de terceros titulares de derechos. En la medida en que cualquier material contenido en el Sitio Web pueda descargarse o imprimirse, dicho material sólo podrá descargarse en un único ordenador personal e imprimirse únicamente para su uso personal y no comercial.

18.2 Bajo ninguna circunstancia el uso del Sitio Web le otorgará a usted o a cualquier otra persona ningún interés en ningún derecho de propiedad intelectual (por ejemplo, derechos de autor, know-how o marcas registradas) de nuestra propiedad o de la propiedad de terceros. En la medida en que usted adquiera cualquier derecho de propiedad intelectual como resultado de su uso del Sitio Web a pesar de las disposiciones de esta sección, por la presente nos cede de forma irrevocable e incondicional, completa y definitiva todos los derechos de propiedad intelectual adquiridos a nosotros o al tercero correspondiente.

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Avisos

19.1 Usted acepta ponerse en contacto con nosotros por medios electrónicos. De vez en cuando, publicaremos mensajes electrónicos en el Sitio Web y/o nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico. Usted debe proporcionarnos la información de contacto correcta, de lo contrario el Sitio Web no se hace responsable de que usted no reciba la información a tiempo. Toda comunicación electrónica se considera "escrita".

Enlaces

20.1 Cuando proporcionamos hipervínculos a otros sitios web, lo hacemos únicamente con fines informativos. Usted utiliza dichos enlaces por su cuenta y bajo su propio riesgo, y no aceptamos responsabilidad alguna por el contenido o el uso de dichos sitios web, ni por la información que contengan.

Interpretación

21.1 El texto original de estos Términos y Condiciones está en español y cualquier interpretación de los mismos se basará en el texto original en español. Si los Términos y Condiciones o cualquier documento o aviso relacionado con ellos se traduce a cualquier otro idioma, prevalecerá la versión más beneficiosa para usted y, en caso de igualdad de beneficios, prevalecerá la versión original en español.

Modificaciones de los Términos y Condiciones

22.1 Es posible que tengamos que modificar los Términos y Condiciones por diversas razones, entre otras, por motivos comerciales o para cumplir nuevas leyes y normativas. En esta página se puede acceder a los Términos y Condiciones más actualizados, incluido el número de versión y la fecha en que entraron en vigor.

22.2 Le notificaremos todos los cambios sustanciales que se produzcan en los presentes Términos y Condiciones antes de que le sean de aplicación. En caso de que debamos notificarle las modificaciones de los Términos y Condiciones, lo haremos por correo electrónico o mediante un aviso en el Sitio Web. La nueva versión de los Términos y Condiciones sólo entrará en vigor con respecto a su uso del Sitio Web una vez que usted la acepte. Si se niega a aceptar la nueva versión, tendremos que poner fin a nuestra relación comercial con usted y no podrá seguir jugando, pero podrá retirar su saldo con arreglo a la versión de las Términos y Condiciones que haya aceptado previamente.

22.3 Podemos, a nuestra absoluta discreción, alterar o modificar cualquier producto o servicio ofrecido a través del Sitio Web en cualquier momento, sin previo aviso.

Renuncia

23.1 Aunque no insistamos en el cumplimiento de alguna de sus obligaciones o no ejerzamos alguno de los derechos o recursos que nos correspondan, ello no constituirá una renuncia a dichos derechos o recursos y no le eximirá del cumplimiento de dichas obligaciones.

23.2 La renuncia por nuestra parte a cualquier incumplimiento no constituirá una renuncia a cualquier incumplimiento posterior. Ninguna renuncia por nuestra parte a cualquiera de las disposiciones de los Términos y Condiciones será efectiva a menos que se indique expresamente que se trata de una renuncia y se le comunique por escrito.

Divisibilidad

24.1 Si se determina que alguno de los Términos y Condiciones es inválido, ilegal o inaplicable en cualquier medida, dicho término, condición o disposición se separará, en esa medida, de los términos, condiciones y disposiciones restantes, que seguirán siendo válidos en la mayor medida permitida por la ley. En tales casos, la parte considerada inválida o inaplicable se modificará de forma coherente con la legislación aplicable para reflejar, en la medida de lo posible, nuestra intención original.

Derecho y jurisdicción

25.1 Estos Términos y Condiciones y nuestra relación comercial con usted se rigen y se interpretan de acuerdo con las leyes de México, y en los tribunales competente con sede en la Ciudad de México tendrán jurisdicción sobre los Términos y Condiciones.

Apuestas deportivas: normativa general de las apuestas

26.1 Aceptamos apuestas en deportes y otros eventos, en los que el resultado de su apuesta viene determinado por un evento externo. Las siguientes secciones 26 a 33 se aplican a todas estas apuestas, junto con el resto de los Términos y Condiciones.

26.2 Además de otras restricciones contempladas en las presentes Condiciones Generales, las siguientes personas no podrán participar en ningún tipo de apuestas sobre deportes y otros eventos:

• Personas que residan o apuesten desde el siguiente territorio: Estados Unidos de América, Reino Unido, Afganistán, Irán, Irak, Bulgaria, Israel, Países Bajos, Ucrania (incluido el territorio de Crimea), República de Moldavia, Curaçao;
• Instituciones o empresas estatales y municipales, organizaciones no comerciales, atletas, entrenadores, jueces, miembros de agencias deportivas que prestan servicios profesionales de consultoría a clubes de fútbol, deportistas, directores deportivos y entrenadores, personas que participan en el evento sobre el que se realizan las apuestas y otras personas que poseen información privilegiada sobre los eventos.
• Las personas bajo los efectos del alcohol o las drogas y las que sean incompetentes por cualquier otro motivo.

26.3 Para evitar el amaño de partidos y el fraude, nos reservamos el derecho a investigar las circunstancias de cualquier apuesta realizada y los motivos que la justifican, así como a verificar su conocimiento de los mercados específicos, las reglas del juego y otras circunstancias relevantes para la apuesta en cuestión. Esto puede incluir mantener una videollamada con usted. Si no supera dicha verificación, o llegamos a la sospecha razonable de que estaba actuando en nombre de otra persona, o de que estaba participando en actividades de amaño de partidos, o en cualquier otra infracción de los Términos y Condiciones, todas las ganancias derivadas de la(s) apuesta(s) en cuestión serán anuladas y tomaremos las demás medidas que nos autoricen los Términos y Condiciones y la legislación aplicable.

Apuestas deportivas: aceptación de apuestas

27.1 Se aceptan apuestas basadas en la "línea de probabilidades" diaria, una lista de los próximos partidos con probabilidades y hándicaps ofrecidos por nosotros sobre los resultados de los eventos.

27.2 Los momios y los hándicaps tienen en cuenta la correlación de fuerzas de los equipos o jugadores contendientes y determinan el valor de las ganancias esperadas de la persona que realiza la apuesta.

27.3 Nos reservamos el derecho a modificar los momios y los hándicaps en cualquier momento. Esto no afectará a las condiciones de cualquier apuesta realizada antes de que hagamos dicho cambio. Nos reservamos el derecho a eliminar cualquier evento de la "línea" ofrecida. Las apuestas se realizarán de acuerdo con la "línea" vigente en el momento de realizar la apuesta.

27.4 Puede elegir acontecimientos y resultados entre los pronósticos que le ofrecemos. Deberá introducir el importe de cada apuesta.

27.5 Su apuesta se considerará aceptada cuando reciba una confirmación de apuesta por nuestra parte, una vez realizada la apuesta.

27.6 Varias apuestas idénticas o espejo podrán considerarse como una sola apuesta.

27.7 No nos hacemos responsables de la ortografía incorrecta de los apellidos, los nombres de los equipos y los nombres de los lugares del evento.

27.8 Los importes máximos de las apuestas varían de un deporte a otro y de un partido a otro, tal y como se indica en nuestro Sitio Web.

27.9 Apuesta mínima por evento - 0.5 en la moneda de la cuenta del jugador.

27.10 Una apuesta se acepta sobre la base de que es un acto de un solo cliente.

27.11 El número máximo de selecciones en las apuestas parlays y en las apuestas sistema es de treinta (30) selecciones.

27.12 Nos reservamos el derecho a rechazar total o parcialmente cualquier apuesta, a establecer un límite para las apuestas en determinados eventos, y a aplicar límites de apuesta a clientes individuales, cuando tengamos una sospecha razonable de que el resultado de su apuesta puede estar influenciado por usted o por cualquier tercero, usted está realizando una apuesta diseñada para reducir su riesgo, en casos de apuestas sospechosas, en casos de errores y mal funcionamiento, o si es necesario para evitar exponernos a un riesgo indebido que esté fuera de nuestra tolerancia al riesgo. Si una apuesta no es aceptada, se considerará nula y se le reembolsará su apuesta.

27.13 Hora de Aceptación

27.13.1 Si, por cualquier motivo, se acepta inadvertidamente una apuesta después de que el evento o partido haya comenzado, la(s) selección(es) afectada(s) será(n) anulada(s). La única excepción sería si el evento en cuestión está cubierto por nuestro servicio "en curso" o en Vivo.

27.13.2 Podemos enmendar errores obvios y aceptar apuestas después de que un evento haya comenzado de mutuo acuerdo. Si en el momento en que se realizó una apuesta, la carrera o evento estaba resuelto o en una fase en la que podría haber tenido alguna indicación del resultado, nos reservamos el derecho a anular dicha selección.

27.13.3 En caso de disputa sobre la hora a la que se realizó una apuesta, prevalecerá la hora a la que se registró en nuestros servidores.

27.14 Retraso de la Apuesta

27.14.1 Las apuestas realizadas durante un evento ("Apuestas en Directo") estarán casi con toda seguridad sujetas a un retraso, que variará según el deporte y la competición.

27.14.2 Si alguna de las interrupciones mencionadas en esta Sección se produce antes de que finalice el temporizador de cuenta atrás, todas las apuestas realizadas utilizando la Aceptación del Temporizador se anularán inmediatamente:

• Si parece que hay una posible tarjeta roja o si realmente se saca una tarjeta roja;
• Si existe una posible sanción o se impone una sanción;
• Si parece que puede haber un gol o cualquier equipo marca un gol;
• Acontecimientos fortuitos, incluidos, entre otros, fallos en cualquier equipo o telecomunicación que impidan la correcta realización, aceptación, registro o notificación de las apuestas, retrasos o interrupciones en el funcionamiento o la transmisión, fallos en las líneas de comunicación.

27.14.3 Al utilizar nuestro Sitio Web, y posteriormente la función de aceptación de cronómetro, el cliente reconoce que el marcador actual, el tiempo transcurrido y otros datos proporcionados en este sitio (incluidas las imágenes de TV "en directo"), aunque procedan de una transmisión "en directo" proporcionada por un tercero, están sujetos a un retraso de tiempo y/o pueden ser inexactos, y que cualquier apuesta realizada basándose en estos datos es totalmente por cuenta y riesgo del cliente. La Empresa proporciona estos datos y no acepta ninguna responsabilidad por cualquier pérdida (directa o indirecta) sufrida por el cliente como resultado de su confianza en ellos.

27.15 La información mostrada durante los eventos "en directo" es sólo para su comodidad. Los errores en el resultado mostrado no son motivo de reembolso. No aceptamos ninguna responsabilidad por resultados incorrectos durante eventos "en directo".

Apuestas deportivas: tipos específicos de apuestas

28.1 Apuestas en Vivo o en Directo

28.1.1 Las apuestas en Vivo o en Directo están, por naturaleza, sujetas a grandes y repentinos cambios en los momios a medida que se desarrolla el evento. Por esta razón, no podemos garantizar que los precios estén siempre disponibles, y nos reservamos el derecho a no ofrecer momios durante todo el partido a nuestra absoluta discreción.

28.1.2 Además, nos reservamos el derecho a rechazar o anular apuestas, incluso cuando los precios se muestren en nuestra página web, si debido a circunstancias ajenas a nuestro control los precios mostrados están alejados del precio de mercado del sector en el momento en que se realiza la apuesta.

28.1.3 Si la cobertura debe abandonarse y el partido finaliza regularmente, todos los mercados se liquidarán de acuerdo con el resultado final.

28.1.4 Si los mercados permanecen abiertos con una puntuación incorrecta que tenga un impacto significativo en los precios, nos reservamos el derecho a anular todas las apuestas pertinentes.

28.2 Goleador

28.2.1 En caso de que se suspenda un partido, pero haya habido al menos un goleador, se aplicarán las apuestas al primer goleador y se anularán las apuestas al último goleador. El mercado de goleador en cualquier momento para este jugador se establece como ganador y las apuestas a otros jugadores se anulan.

28.3 Cabeza a Cabeza

28.3.1 Las apuestas predicen cuál de los participantes ocupará la posición más alta o tendrá mejores resultados o más puntos. Para que estas apuestas se mantengan, ambos participantes deben participar activamente en el evento. En caso de que los dos participantes obtengan exactamente el mismo resultado ganador y, por lo tanto, logren un empate, todas las apuestas se anularán.

28.4 Outright (Apuesta Futuras)

28.4.1 Un Outright significa apostar por el ganador de un evento, carrera o torneo. Las apuestas predicen cuál de los participantes (3 o más) ocupará la posición más alta o tendrá mejores resultados o más puntos. Para que estas apuestas sean válidas, todos los participantes deben participar activamente en el evento. Si uno o más participantes no participarán en el evento, los momios del resto de participantes se recalculan y se liquidan con una reducción de los momios, aplicando la probabilidad de los participantes que faltan al resto de participantes aplicando el mismo margen.

28.4.2 Si un competidor/jugador no comienza un evento, carrera o torneo, todas las apuestas directas por dicho competidor/jugador se perderán, a menos que se indique lo contrario en las reglas específicas de apuestas deportivas.

28.4.3 Si hay dos o más ganadores, o se declara un "Dead Heat (Empate)" en cualquier Mercado Outright, su apuesta se divide por el número de ganadores, y esta nueva cantidad se liquida a las probabilidades completas (sin incluir la apuesta). Por ejemplo, si hay varios ganadores en el mercado del máximo goleador de la Premier League inglesa. En nuestro ejemplo, dos jugadores fueron declarados ganadores. Su apuesta de 1,000 a Sergio Agüero (uno de los ganadores) a un momio de 3.50 se liquidaría de la siguiente manera: (1,000/2) x 3.50 = 1,750 ganancias.

28.4.4 El término "Cualquier Otro Jugador" (o Cualquier Otro Equipo, Puntuación, etc.) se refiere a todos los competidores u opciones no nombrados en el mercado.

28.4.5 El término "Otros a Petición" se refiere a cualquier jugador, equipo o marcador no cotizado, etc. Si necesita un precio para una selección no mencionada en el mercado, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente y añadiremos las selecciones que solicite. En todos los casos intentaremos ofrecer todos los resultados obvios. Para los mercados que se refieren a "Otros a Petición" donde una selección no nombrada es el Ganador. Todas las apuestas se valorarán como perdedoras.

28.5 Mercados de reserva

28.5.1 Una tarjeta amarilla cuenta como una tarjeta. Una tarjeta roja cuenta como dos tarjetas. Si un jugador recibe una amarilla más una segunda amarilla que conduce a una tarjeta roja, esto cuenta en total como tres tarjetas. En consecuencia, un jugador no puede recibir más de tres tarjetas. La liquidación se basará en todos los datos de tarjetas disponibles que aparezcan durante el tiempo normal de juego de un evento. Las cartas mostradas después del pitido final no se tendrán en cuenta. Las tarjetas en jugadores no participantes (jugadores que ya han sido sustituidos, entrenadores, jugadores en el banquillo que no han participado en el partido) no se tomarán en consideración.

28.6 Reservar mercados con puntos

28.6.1 Una tarjeta amarilla cuenta como 10 puntos y la roja y la segunda amarilla-roja como 25. La segunda amarilla de un jugador que conlleva una tarjeta roja no se contabiliza. En consecuencia, un jugador no puede recibir más de 35 puntos. La liquidación se basará en todos los datos de tarjetas disponibles que aparezcan durante el tiempo normal de juego de un evento. Las tarjetas mostradas después del pitido final no se tendrán en cuenta. Las tarjetas en jugadores no participantes (jugadores que ya han sido sustituidos, entrenadores, jugadores en el banquillo que no han tomado parte en el partido) no se tomarán en consideración.

28.7 Corners (Tiros de esquina)

28.7.1 Un córner se contabiliza para la liquidación del mercado correspondiente sólo en el caso de que se haya ejecutado. Los córners ganados por los equipos, pero no ejecutados no cuentan para la liquidación del mercado.

28.8 Intervalos

28.8.1 Se considera primer intervalo el periodo de tiempo comprendido entre las 00:01 y la finalización del minuto indicado como minuto final. Para evitar dudas, el intervalo 1-15 min se considera el periodo comprendido entre las 00:01 y las 15:00. El último intervalo de un período de tiempo se considera desde el minuto indicado hasta la finalización del período, según lo decida el árbitro. Para evitar dudas, el intervalo 30-45 min se considera el período comprendido entre las 30:01 y el final del Primer Tiempo. El intervalo 75-90 min se considera el periodo desde las 75:01 hasta el final del Tiempo Completo.

28.9 Moneyline (Línea de dinero)

28.9.1 Línea de dinero (Moneyline) significa apostar a que un competidor o equipo derrotará a otro en un evento o a que quedará en mejor posición en el emparejamiento de un evento.

28.9.2 El término "El Campo" se refiere a todos los competidores que no sean el competidor nombrado en el emparejamiento Moneyline.

28.10 Hándicap & 1er Half Hándicap

28.10.1 Hándicap significa apostar cuando un competidor o equipo recibe una ventaja virtual (liderando efectivamente por esa ventaja antes de que comience el evento). El ganador es el competidor o equipo con la mejor puntuación después de añadir el hándicap dado al resultado. Tanto en las apuestas totales como en las laterales, todas las apuestas se devuelven cuando el resultado final cae en la línea del hándicap (en América se denomina "push"). El resto de las reglas de Handicap se establecen en las Reglas de Apuestas Deportivas específicas.

28.10.2 Hándicap de la 1ª mitad significa apostar por el equipo con la mejor puntuación después de añadir el hándicap dado al resultado de la primera mitad de un evento.

28.11 Más/Menos y 1er Tiempo Más/Menos

28.11.1 Más de/Menos de: apuestas determinadas por el número total de puntos (o goles, partidos, etc.) en el resultado final de un evento. Si el total es superior a la línea preestablecida de Más/Menos, el resultado ganador - es Más; si el total es inferior a la línea preestablecida de Más/Menos, el resultado ganador es Menos.

28.11.2 Encima/debajo de la primera mitad se refiere a las apuestas determinadas por el número total de puntos en el resultado de la primera mitad de un evento. Si el total es superior a la línea preestablecida de Más/Menos, el resultado ganador será Más; si el total es inferior a la línea preestablecida de Más/Menos, el resultado ganador será Menos.

28.12 Par/Impar, 1er Tiempo Par/Impar, Equipo Único Par/Impar

28.12.1 Impar/Par significa apuestas que se determinan por si el número total de puntos (o goles, juegos, etc.) en el resultado final de un evento es Par o Impar. Para todos los mercados pares/impares, el cero se cuenta como par a efectos de liquidación.

28.12.2 1ª mitad Par/Impar significa la apuesta que se determina en función de si el número total de puntos al final de la primera mitad de un evento es Par o Impar.

28.12.3 Las apuestas de la 1ª parte serán canceladas si se abandona un evento antes del final de la primera parte. Pero si un evento se abandona después del final de la primera mitad, todas las apuestas de la 1ª mitad serán válidas.

28.12.3 Impar/Par de un solo equipo significa apostar para predecir si el resultado a tiempo completo de un equipo específico en un partido será par o impar.

28.12.5 Cualquier prórroga o tiempo extra que se añada en el partido no se contabilizará a efectos de determinar el resultado del tiempo reglamentario, excepto cuando se indique en las reglas del mercado o del deporte individual.

28.13 Apuestas múltiples / Parlays

28.13.1 Las apuestas múltiples (o Parlays) son apuestas en una combinación de dos o más selecciones colocadas como una apuesta. Si todas las selecciones ganan, la apuesta múltiple gana y se pagará al momio combinado de todas las selecciones. Si una (o más) selecciones no ganan, la apuesta múltiple pierde. Si una (o más) de las selecciones se pospone o anula por cualquier motivo, el momio de dicha selección volverá a ser de 1.00.

28.13.2 Durante un partido o evento (en juego), si se rechaza cualquier parte de la apuesta, se rechazará toda la apuesta múltiple. Los eventos en juego y los eventos previos al partido pueden incluirse en la misma apuesta múltiple.

28.13.3 No se aceptarán apuestas parlays cuando el resultado de una parte de la apuesta contribuya al resultado de otra. Por ejemplo, Sin Goleador y 0-0 Resultado Correcto en el mismo Partido. Nuestro sistema debería rechazar este tipo de apuestas, pero si se aceptan por error, las apuestas se dividirán a partes iguales como apuestas simples (directas). Si no está seguro de si su apuesta está relacionada, consulte con nuestro servicio de atención al cliente antes de realizar su apuesta. Nos reservamos el derecho a determinar si las apuestas/eventos están relacionados.

28.14Bet Builder

28.14.1 La función Bet Builder ofrece al jugador la oportunidad de combinar selecciones del mismo evento en un solo boleto de apuesta. Si una selección que forma parte de un boleto Bet Builder es anulada, entonces todo el boleto se considera anulado, INDEPENDIENTEMENTE del resultado de las otras selecciones que forman parte del Bet Builder.

Por ejemplo: En el partido LA Lakers vs. Toronto Raptors, creamos un boleto Bet Builder con las siguientes selecciones: victoria de LA Lakers, más de 220,5 puntos en el partido y más de 29,5 puntos para el Jugador X. Si el Jugador X no participa en el partido, la selección de sus puntos (más de 29,5) se considera anulada. Por lo tanto, todo el boleto Bet Builder se liquida como anulado, ya que esta selección forma parte del Bet Builder.

Apuestas deportivas: cambios, abandonos y aplazamientos

29.1 Cambio de Sede

29.1.1 A menos que se indique lo contrario, si un partido está programado para jugarse en terreno neutral, pero se juega en terreno no neutral o viceversa, todas las apuestas seguirán considerándose válidas. En el caso de un cambio de sede en el que el equipo local juegue fuera o viceversa, todas las apuestas al partido se considerarán canceladas. Las apuestas también se considerarán canceladas si los nombres de los equipos local y visitante se indican erróneamente al revés. Por regla general, el primer equipo que aparece en la lista es el equipo "Local", a menos que se indique lo contrario.

29.1.2 Para todos los eventos que no sean de equipos, si el lugar programado se cambia después de que se haya abierto el Mercado, todas las apuestas seguirán considerándose válidas, excepto cuando se indique en las reglas de cada deporte.

29.2 Periodos de Tiempo

29.2.1 La duración anunciada de un evento es sólo a efectos de referencia. Las apuestas serán válidas a pesar del cambio en la duración programada, excepto cuando se indique en el reglamento de cada deporte.

29.2.2 Cualquier incidente que se produzca durante el tiempo añadido o de descuento que se juegue, se considerará que se ha producido al final del tiempo reglamentario, por ejemplo, un gol marcado en el tiempo añadido de la primera parte de un partido de fútbol se considerará que se ha marcado en el minuto 45.

29.2.3 En caso de violación de las reglas generales implícitas de un deporte, nos reservamos el derecho de anular cualquier mercado (por ejemplo, duración inusual de un periodo, procedimiento de recuento, formato de un partido, etc.).

29.2.4 En caso de que las reglas o el formato de un partido difieran de nuestra información implícita, nos reservamos el derecho de anular cualquier mercado.

29.2.5 Salvo que se indique lo contrario, todas las apuestas se valorarán en función del resultado del tiempo reglamentario.

29.2.6 La liquidación de los mercados que contengan un intervalo de tiempo se realizará de la siguiente forma. El primer intervalo se considera desde las 00:01 hasta el inicio del minuto indicado como final. Para evitar dudas, el intervalo de 1-15 minutos se considera el periodo de 00:01 a 15:00.

29.2.7 El último intervalo se considera desde el minuto indicado hasta el final del periodo decidido por el árbitro. Por ejemplo, en fútbol, el intervalo 30-45 min se considera desde 30:01 hasta el final del primer tiempo. El intervalo 75-90 min. se considera el periodo desde 75:01 hasta el final del tiempo reglamentario.

29.2.8 Las apuestas por Estadísticas de Jugadores (pases de jugadores, entradas de jugadores, tarjetas totales de jugadores, asistencias de jugadores, tiros de jugadores/tiros a puerta) se valorarán según las estadísticas oficiales del partido (incluida la prórroga, si la hay). Si el jugador de la lista no está en la alineación inicial del partido, las apuestas se anularán.

29.3 Si un evento no comienza en la fecha de inicio programada, o no finaliza en un plazo de 48 horas o según lo establecido en las reglas deportivas específicas, todas las apuestas serán canceladas, excepto aquellas en mercados que hayan sido determinadas incondicionalmente. Los motivos pueden ser: por descalificación, interrupción, retirada, cambios en los sorteos, etc.

29.4 Si un evento comienza, pero posteriormente se abandona, y no se completa en un plazo de 48 horas o según lo prescrito en las reglas deportivas específicas, entonces todas las apuestas serán anuladas, excepto aquellas en mercados que hayan sido determinadas incondicionalmente.

29.5 Si un evento no se completa dentro del tiempo de finalización originalmente programado, prescrito en las reglas deportivas específicas, por lo que se declara un resultado oficial o un resultado declarado por el órgano de gobierno pertinente del evento en particular, nos reservamos el derecho de considerar el partido oficialmente válido. La decisión de la Compañía es definitiva y vinculante a este respecto. Los órganos de gobierno de los deportes o eventos individuales son definidos por nosotros, y están disponibles bajo petición.

29.6 A nuestra discreción, podremos mantener abiertos aquellos eventos que no hayan comenzado a tiempo o hayan sido aplazados. Todas las apuestas seguirán siendo válidas si el evento comienza dentro de las 48 horas siguientes a la hora oficial de inicio.

29.7 Nos reservamos el derecho a mantener todas las apuestas válidas y a resolver de acuerdo con el resultado los eventos abandonados después de la hora de inicio y continuados por el organizador en un plazo de 48 horas a partir de la hora de inicio oficial.

29.8 No obstante las reglas anteriores, los partidos de tenis se mantendrán abiertos con todas las apuestas válidas hasta que los árbitros o la entidad organizadora declaren un ganador. En tal caso, la regla de las 48 horas no es válida. Sin embargo, en caso de retirada de un jugador, todos los mercados determinados en el terreno de juego se resolverán en consecuencia y todos los demás se declararán nulos y sin efecto. Para evitar dudas, si un tenista se retira antes de que concluya el último punto, el mercado del ganador del partido es nulo, pero todos los mercados relacionados con sets o juegos específicos que se determinen, se liquidan en consecuencia.

29.9 No obstante las reglas anteriores, los partidos de béisbol en los que dos equipos jueguen 2 partidos seguidos se considerarán como Partido 1 y Partido 2 y se valorarán como jugados cronológicamente con todas las apuestas válidas. Para evitar dudas, si el Equipo A juega contra el Equipo B dos veces, el resultado del Juego 1 contará para las apuestas ofrecidas en el Juego 1 según lo programado originalmente y el resultado del Juego 2 contará para las apuestas ofrecidas en el Juego 2, según lo programado originalmente. Los partidos se cancelarán si no se van a jugar el mismo día (local). Por ejemplo, si se juegan 24 horas más tarde, se creará un nuevo ID de partido, ya que normalmente hay un doble partido y se cambian los lanzadores titulares.

29.10 Si cambia la hora de inicio, la actualizaremos tras la publicación de la información oficial.

Apuestas deportivas: normas de liquidación y anulación

30.1 El resultado de un mercado se liquida una vez determinado. Todos los mercados jugados - prepartido y eventos en vivo - se pagan de acuerdo con el resultado oficial y después de eso se consideran cerrados.

30.2 Los mercados se liquidan generalmente poco después de la conclusión de un evento. Como mero servicio al cliente, algunos mercados pueden liquidarse antes de que se declare el resultado oficial. Nos reservamos el derecho a anular la liquidación en caso de que un mercado se liquide por error, lo que se reflejará en su saldo.

30.3 Cuando proceda, las posiciones de podio contarán como resultado oficial, independientemente de cualquier descalificación o modificación posterior de los resultados. Si no hay ceremonia de podio, los resultados se determinarán de acuerdo con el resultado oficial del organismo rector pertinente en el momento de la liquidación del mercado, independientemente de cualquier descalificación o modificación posterior de los resultados. Si no se dispone de un resultado oficial, el resultado se determinará con referencia a las pruebas disponibles conocidas en el momento del mercado.

30.4 En caso de conflicto entre los resultados oficiales y los resultados publicados en la sección de resultados de nuestro Sitio Web, el conflicto se resolverá tomando como referencia nuestra grabación en vídeo del evento en cuestión para determinar el resultado correcto. Sin embargo, si no se dispone de dicha grabación de vídeo, el resultado correcto se determinará de acuerdo con el resultado del organismo rector del evento en cuestión, tal y como se publique en su página web oficial. Si el Sitio Web oficial no puede proporcionar el resultado o si el resultado publicado en el Sitio Web oficial es manifiestamente erróneo, nos reservamos el derecho a tomar decisiones o realizar modificaciones para determinar el resultado final. Nuestra decisión es vinculante a este respecto, no obstante, daremos nuestra justificación del resultado si así se nos solicita.

30.5 A menos que se haga una referencia específica en la sección individual que cubre el deporte, la liquidación de todos los mercados se basará en las reglas oficiales de competición.

30.6 A menos que se haga una referencia específica en la sección individual que cubre el deporte, los adversarios deben comenzar el partido para que las apuestas de partido "cabeza a cabeza" prevalezcan.

30.7 Cuando no se indiquen momios/precios para un empate y las reglas oficiales de la competición no determinen un ganador claro o el resultado oficial sea un empate, se aplicarán las reglas del "dead heat". En un "dead heat", la apuesta de una selección se divide por el número de corredores implicados en el "dead heat". En ese caso, se pagará el momio completo a la apuesta dividida y el cliente perderá el resto del dinero apostado.

30.8 Cuando se pueda apostar sobre si un número específico es par o impar, el cero contará como par, y a menos que se indique lo contrario (en el mercado o en las reglas de cada deporte) el tiempo extra, la prórroga y las entradas extra no contarán.

30.9 En caso de incertidumbre sobre cualquier resultado, nos reservamos el derecho a suspender la liquidación de cualquier mercado. Si el resultado de un mercado no puede verificarse oficialmente, nos reservamos el derecho a retrasar la liquidación hasta la confirmación oficial o a anular todas las apuestas pertinentes.

30.10 Si la cobertura debe abandonarse y el partido finaliza regularmente, todos los mercados se liquidarán de acuerdo con el resultado final.

30.11 En caso de liquidación incorrecta de los mercados, nos reservamos el derecho a corregirlos en cualquier momento, incluso mediante abono o cargo en el saldo de su cuenta después de que la apuesta correspondiente ya haya sido liquidada.

30.12 Si las apuestas se liquidan de acuerdo con el resultado real de un evento tras un anuncio oficial, cualquier cambio debido a protestas, dopaje, etc. después de 24 horas o más tarde no se tendrá en cuenta y todas las apuestas se pagarán de acuerdo con el anuncio oficial.

30.13 El cálculo de las apuestas y sus resultados lo realizamos nosotros, basándonos en los resultados del evento anunciados por nosotros. Nos reservamos el derecho a desviarnos del anuncio oficial de resultados si hay sospecha de error palpable o tipográfico en el anuncio del resultado del evento.

30.14 Los resultados de los acontecimientos anunciados en la prensa periódica u otros medios de comunicación no podrán ser motivo para presentar demandas o reclamaciones contra nosotros.

30.15 En situaciones controvertidas que no tengan precedente, la decisión final la tomamos nosotros, teniendo en cuenta la práctica del negocio de apuestas y sus intereses.

30.16 La cantidad máxima que puede ganar un cliente (excluida la apuesta), independientemente de la apuesta, es de 1,903,419 MXN por día y 1,903,419 MXN por boleto (ticket). Cuando se hayan realizado apuestas en días diferentes, el importe máximo que se puede ganar en un día de apuestas vendrá determinado por el día en que se resuelva el evento final de cada apuesta, y no por el día en que se realice cada apuesta individual.

30.17 Cualquier decisión tomada por el Árbitro Asistente de Vídeo (VAR) que entre en conflicto con la decisión original sancionada por los oficiales en el terreno de juego (incluyendo las no-decisiones como permitir que el juego continúe antes de revisar el vídeo), alterando así el estado entendido del partido en el momento de realizar la apuesta, dará lugar a la anulación de todas las apuestas realizadas en el periodo de tiempo comprendido entre la ocurrencia real del incidente original y la decisión final del árbitro sobre el incidente, a menos que los momios ofrecidos en la oferta de apuesta específica no se vean afectadas por el uso del VAR o ya se hayan tenido en cuenta en los momios ofrecidos en el momento de la aceptación de la apuesta. Se mantendrá la liquidación de todas las demás ofertas de apuestas no relacionadas, incluidas las determinadas por cualquier jugada entre el momento del incidente original y la decisión posterior a la revisión del VAR, que no se vean influidas/alteradas por la decisión del VAR. A efectos resultantes, se considerará que las revisiones del VAR se han producido en el momento del incidente original para el que se utilizaría eventualmente el VAR, incluso si el juego no se ha interrumpido inmediatamente. Nos reservamos el derecho de anular cualquier oferta previamente liquidada cuando la liquidación resulte inexacta tras la decisión final del árbitro, siempre que dicha decisión se tome y comunique antes de la conclusión del partido y/o del plazo indicado.

30.18 Después de realizar una apuesta, no podrá cancelarla ni modificarla. En circunstancias excepcionales podremos cancelar o modificar una apuesta a petición suya, pero siempre a nuestra entera discreción.

30.19 Antes de que comience el evento en cuestión, podremos anular cualquier apuesta, en su totalidad o en parte, si tenemos una sospecha razonable de que el resultado de su apuesta puede estar influenciado por usted o por un tercero, si ha realizado una apuesta diseñada para reducir su riesgo, en casos de otras apuestas sospechosas, en casos de errores y fallos de funcionamiento, o si es necesario para evitar exponernos a un riesgo indebido que esté fuera de nuestra propensión al riesgo. Si anulamos una apuesta, se le reembolsará el importe apostado.

30.20 En determinadas circunstancias, podemos anular apuestas en cualquier momento, incluso después de que comience el evento en cuestión, o después de que su apuesta haya sido liquidada. En tales casos, reembolsaremos su apuesta al saldo de su cuenta y deduciremos cualquier ganancia que pueda haber resultado de dicha apuesta. Estas circunstancias incluyen:

• mercados se ofrecían cuando su resultado era evidente o ya se conocía;
• los precios/apuestas/tiempos mostrados o calculados eran evidentemente incorrectos (esto incluye una desviación de más del 100% en el pago en comparación con la media del mercado);
• el evento en cuestión no se ajusta al formato generalmente aceptado (por ejemplo, duración inusual del periodo, procedimiento de recuento, formato de un partido, etc.);
• las reglas o el formato del evento en cuestión difieren de nuestra norma aceptada;
• no hay acción en un evento, o el evento en cuestión no se ha completado o no se ha jugado (por ejemplo, por descalificación, interrupción, retirada, cambios en los cuadros, etc.);
• tenemos una sospecha razonable de deshonestidad en el transcurso del evento en cuestión, o de injusticia en el resultado del evento;
• intenta eludir nuestros límites y nuestra gestión de riesgos, por ejemplo, realizando varias apuestas idénticas o similares o abriendo varias cuentas;
• se aproveche de cualquier anuncio público o de información privilegiada o no pública para predecir injustamente el resultado de su apuesta;
• combinó apuestas relacionadas;
• participa activamente en el acontecimiento, por ejemplo, como jugador, árbitro o directivo, o tiene una relación directa o indirecta con personas que participan en el acontecimiento, o influye de algún otro modo directa o indirectamente en el mismo;
• sufrimos un error técnico, mala conducta o negligencia que afectó a nuestra oferta de probabilidades o eventos;
• la apuesta se deba o esté relacionada con un incumplimiento de las Condiciones Generales.
• otras circunstancias en las que usted obtenga una ventaja injusta, reduzcan su riesgo o posea un conocimiento del acontecimiento o de su posible resultado superior al que tiene el público en general.

30.21 Reglas de liquidación/cancelación de apuestas de fútbol:

• Si el mercado permanece abierto cuando ya se han producido los siguientes acontecimientos: goles, tarjetas rojas o amarillas-rojas y penaltis, nos reservamos el derecho a anular las apuestas.
• Si el mercado se ha abierto con una tarjeta roja incorrecta o que falta, nos reservamos el derecho de anular la apuesta.
• Si los momios se ofrecen con una hora de partido incorrecta (más de 5 minutos), nos reservamos el derecho a anular las apuestas.
• Si se introduce una puntuación incorrecta, se cancelarán todos los mercados durante el tiempo en que se haya mostrado la puntuación incorrecta.
• Si un partido se interrumpe o se aplaza y no continúa en las 48 horas siguientes a la fecha inicial del saque inicial, se anularán las apuestas.
• Si los nombres de los equipos o la categoría se muestran incorrectamente, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.

30.22 Reglas de liquidación/cancelación de apuestas de tenis:

• Si los mercados permanecen abiertos con una puntuación incorrecta que tenga un impacto significativo en los precios, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.
• Si los jugadores/equipos se muestran incorrectamente, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.
• Si un jugador se retira, todos los mercados no decididos se consideran nulos.
• Si un partido se decide por un Match tie-break, se considerará como el 3er set.
• Cada tie-break o Match tie-break cuenta como 1 juego.

30.23 Reglas de liquidación/cancelación de apuestas de baloncesto:

• Si un partido se interrumpe o se aplaza y no continúa en las 48 horas siguientes a la fecha inicial del saque inicial, se anularán las apuestas.
• Si los momios se ofrecen con un tiempo de partido incorrecto (más de 2 minutos), nos reservamos el derecho a anular las apuestas.
• Si los mercados permanecen abiertos con una puntuación incorrecta que tenga un impacto significativo en los precios, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.
• En caso de que un partido no termine en empate, pero se juegue prórroga a efectos de clasificación, los mercados se resolverán según el resultado al final del tiempo reglamentario.

30.24 Reglas de liquidación/cancelación de apuestas de hockey sobre hielo:

• Si el mercado permanece abierto cuando ya se han producido los siguientes acontecimientos: goles y penaltis, nos reservamos el derecho a anular las apuestas.
• Si los momios se ofrecen con un tiempo de partido incorrecto (más de 2 minutos), nos reservamos el derecho a anular las apuestas.
• Si se introduce una puntuación incorrecta, se cancelarán todos los mercados durante el tiempo en que se haya mostrado la puntuación incorrecta.
• Si un partido se interrumpe o se aplaza y no continúa en las 48 horas siguientes a la fecha inicial del saque inicial, se anularán las apuestas.

30.25 Reglas de liquidación/cancelación de apuestas de fútbol americano:

• Si los mercados permanecen abiertos con una puntuación incorrecta que tenga un impacto significativo en los precios, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.
• Si los momios se ofrecen con un tiempo de partido incorrecto (más de 89 segundos), nos reservamos el derecho a anular las apuestas.
• Si se muestra una puntuación errónea, nos reservamos el derecho a anular las apuestas para este periodo de tiempo.
• En caso de partidos abandonados o aplazados, todos los mercados se considerarán nulos a menos que el partido continúe en el mismo horario semanal de la NFL (de jueves a miércoles, hora local del estadio).
• Si los equipos se muestran incorrectamente, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.

30.26 Reglas de liquidación/cancelación de apuestas de béisbol:

• Todos los mercados se despejarán según el resultado final después de 9 entradas (8 1⁄2 entradas si el equipo local va ganando en ese momento).
• Si un partido se interrumpe o cancela y no va a continuar el mismo día, todos los mercados no decididos se considerarán nulos.
• Si los mercados permanecen abiertos con una puntuación incorrecta que tenga un impacto significativo en los precios, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.

30.27 Reglas de liquidación/cancelación de apuestas de balonmano:

• Si un partido es interrumpido o aplazado y no continúa en las 48 horas siguientes a la fecha inicial del saque inicial, se anularán las apuestas.
• Si los momios se ofrecen con un tiempo de partido incorrecto (más de 3 minutos), nos reservamos el derecho a anular las apuestas.
• Si los mercados permanecen abiertos con una puntuación incorrecta que tenga un impacto significativo en los precios, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.

30.28 Reglas de liquidación/cancelación de apuestas de voleibol:

• Si un partido es interrumpido o aplazado y no continúa en las 48 horas siguientes a la fecha inicial del saque inicial, se anularán las apuestas.
• Si los mercados permanecen abiertos con una puntuación incorrecta que tenga un impacto significativo en los precios, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.
• De los puntos oficiales se tendrán en cuenta las deducciones para todos los mercados indeterminados. Los mercados ya determinados no tendrán en cuenta las deducciones.

30.29 Reglas de liquidación/cancelación de apuestas de vóley playa:

• Si un partido es interrumpido o aplazado y no continúa en las 48 horas siguientes a la fecha inicial del saque inicial, se anularán las apuestas.
• Si los mercados permanecen abiertos con una puntuación incorrecta que tenga un impacto significativo en los precios, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.
• Si un equipo se retira, todos los mercados indecisos se consideran nulos.
• Se tendrán en cuenta las deducciones de puntos oficiales para todos los mercados indeterminados. Los mercados ya determinados no tendrán en cuenta las deducciones.

30.30 Reglas de liquidación/cancelación de apuestas de fútbol sala:

• Si el mercado permanece abierto cuando ya se han producido los siguientes acontecimientos: goles, tarjetas rojas o amarillas-rojas y penaltis, nos reservamos el derecho a anular las apuestas.
• Si el mercado se ha abierto con una tarjeta roja incorrecta o que falta, nos reservamos el derecho de anular la apuesta.
• Si los momios se ofrecen con una hora de partido incorrecta (más de 5 minutos), nos reservamos el derecho a anular las apuestas.
• Si se introduce una puntuación incorrecta, se cancelarán todos los mercados durante el tiempo en que se haya mostrado la puntuación incorrecta.
• Si un partido se interrumpe o se aplaza y no continúa dentro de las 48 horas siguientes a la fecha inicial del saque inicial, se anularán las apuestas.
• Si los nombres de los equipos o la categoría se muestran incorrectamente, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.

30.31 Reglas de liquidación/cancelación de apuestas de bádminton:

• Si un partido se interrumpe o se aplaza y no continúa dentro de las 48 horas siguientes a la fecha inicial del saque inicial, se anularán las apuestas.
• Si los mercados permanecen abiertos con una puntuación incorrecta que tenga un impacto significativo en los precios, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.
• Si un equipo se retira, todos los mercados indecisos se consideran nulos.
• Si los jugadores/equipos se muestran incorrectamente, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.
• Se tendrán en cuenta las deducciones de puntos oficiales para todos los mercados indeterminados. Los mercados ya determinados no tendrán en cuenta las deducciones.

30.32 Reglas de liquidación/cancelación de apuestas de rugby:

• Si el mercado permanece abierto cuando ya se han producido los siguientes acontecimientos: cambios en el marcador o tarjetas rojas, nos reservamos el derecho a anular las apuestas.
• Si el mercado se ha abierto con una tarjeta roja incorrecta o que falta, nos reservamos el derecho de anular la apuesta.
• Si los momios se ofrecen con un tiempo de partido incorrecto (más de 2 minutos), nos reservamos el derecho a anular las apuestas.
• Si un partido se interrumpe o se aplaza y no continúa en las 48 horas siguientes a la fecha inicial del saque inicial, se anularán las apuestas.
• Si los nombres de los equipos o la categoría se muestran incorrectamente, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.

30.33 Reglas de liquidación/cancelación de apuestas de dardos:

• Si los mercados permanecen abiertos con una puntuación incorrecta que tenga un impacto significativo en los precios, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.
• Si los jugadores/equipos se muestran incorrectamente, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.
• Si un partido no se completa, todos los mercados no decididos se consideran nulos.
• La diana cuenta como color de comprobación rojo.

30.34 Reglas de liquidación/cancelación de apuestas de snooker:

• Si los mercados permanecen abiertos con una puntuación incorrecta que tenga un impacto significativo en los precios, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.
• Si los jugadores/equipos se muestran incorrectamente, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.
• Si un partido no se completa, todos los mercados no decididos se consideran nulos.

30.35 Reglas de liquidación/cancelación de apuestas de tenis de mesa:

• Si un partido se interrumpe o se aplaza y no continúa en las 48 horas siguientes a la fecha inicial del saque inicial, se anularán las apuestas.
• Si los mercados permanecen abiertos con una puntuación incorrecta que tenga un impacto significativo en los precios, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.
• Si los jugadores/equipos se muestran incorrectamente, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.
• Si un jugador se retira, todos los mercados no decididos se consideran nulos.
• Se tendrán en cuenta las deducciones de puntos oficiales para todos los mercados indeterminados. Los mercados ya determinados no tendrán en cuenta las deducciones.

30.36 Reglas de liquidación/cancelación de apuestas de bolos:

• Si los mercados permanecen abiertos con una puntuación incorrecta que tenga un impacto significativo en los precios, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.
• Si los jugadores/equipos se muestran incorrectamente, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.
• Si un jugador se retira, todos los mercados no decididos se consideran nulos.

30.37 Reglas de liquidación/cancelación de apuestas de críquet:

• Si un partido se cancela antes de que se haya jugado, todos los mercados se considerarán nulos a menos que el partido se vuelva a jugar en las 48 horas siguientes a su hora inicial de inicio.
• Si el partido está empatado y las reglas oficiales de la competición no determinan un ganador; o si las reglas de la competición determinan el ganador mediante el lanzamiento de una moneda o sorteo, todos los mercados sin decidir se considerarán nulos.
• En caso de que un over no se complete, todos los mercados no decididos en este over específico se considerarán nulos, a menos que el inning haya llegado a su conclusión natural, por ejemplo, declaración, equipo all out, etc.
• Si los mercados permanecen abiertos con una puntuación incorrecta que tenga un impacto significativo en los precios, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.

30.38 Reglas de liquidación/cancelación de apuestas de squash:

• Si un partido se interrumpe o se aplaza y no continúa en las 48 horas siguientes a la fecha inicial del saque inicial, se anularán las apuestas.
• Si los mercados permanecen abiertos con una puntuación incorrecta que tenga un impacto significativo en los precios, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.
• Si los jugadores/equipos se muestran incorrectamente, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.
• Si un jugador se retira, pierde el partido o es descalificado, todos los mercados no decididos se considerarán nulos.
• Se tendrán en cuenta las deducciones de puntos oficiales para todos los mercados indeterminados. Los mercados ya determinados no tendrán en cuenta las deducciones.
• Si el árbitro concede punto(s) de penalización, se mantendrán todas las apuestas en ese partido.

30.39 Reglas de liquidación/cancelación de apuestas australianas:

• Si los momios se ofrecen con un tiempo de partido incorrecto (más de 2 minutos), nos reservamos el derecho a anular las apuestas.
• Si un partido se interrumpe o se aplaza y no continúa en las 48 horas siguientes a la fecha inicial del saque inicial, se anularán las apuestas.

Si los nombres de los equipos o la categoría se muestran incorrectamente, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.

Apuestas deportivas: opción de Cashout

31.1 El Cashout está disponible tanto en las apuestas prepartido como en las apuestas en vivo.

31.2 En las apuestas prepartido el Cashout está disponible desde el momento de la realización de la apuesta hasta el momento del inicio oficial del evento.

31.3 En las apuestas en vivo, el Cashout está disponible desde el momento en que se realiza la apuesta hasta el momento en que el mercado/selección está disponible para apostar.

31.4 El mercado/selección jugada debe estar disponible y abierto para apostar. En caso de que la selección no esté disponible, el Cashout no estará disponible.

31.5 En las apuestas con más de una selección, el Cashout sólo está disponible si todas las selecciones están disponibles y abiertas para apostar.

31.6 Si al menos una selección no está disponible (debido al inicio de un partido o a la suspensión de los momios), el Cashout no estará disponible.

31.7 En caso de que la selección suspendida vuelva a estar abierta, el Cashout estará disponible.

31.8 En caso de que termine el partido que empezó primero y se resuelva la selección, el Cashout no estará disponible.

31.9 El valor del Cashout se calcula automáticamente en tiempo real en función de las probabilidades de las selecciones jugadas.

31.10 El margen del Cashout lo determina la empresa y puede modificarse a su discreción sin previo aviso.

31.11 El margen del Cashout puede determinarse por jugador específico, y también puede variar según el mercado y diferir entre eventos prepartido y en vivo.

31.12 Las apuestas liquidadas con la opción Cashout no cumplen los requisitos de apuesta.

31.13 La administración tiene derecho a desactivar la opción de Cashout de un deporte/categoría/campeonato/mercado específico.

31.14 La administración se reserva el derecho de excluir a un jugador de la opción de Cashout a su discreción y sin previo aviso.

31.15 No se aceptará el Cashout de apuestas en las que se haya utilizado una apuesta gratuita. Si se ha aceptado el Cashout en una apuesta gratuita, la transacción de Cashout no se abonará en el saldo del cliente.

Apuestas deportivas: apuesta gratuita y otras reglas de las bonificaciones

32.1 Todas las Apuestas Gratis tienen un código de Bonificación único que debe ser activado por el cliente en la sección "Bonificación" de la página "Deporte".

32.2 Una vez activada la Apuesta Gratis, será visible en su cuenta en "Betslip".

32.3 Si no se utiliza en un plazo de 10 días, el importe de la Apuesta Gratis caducará, su importe y todas las ganancias derivadas serán anuladas por usted.

32.4 Cualquier Apuesta Gratis debe utilizarse en su totalidad en cualquier tipo de apuesta (simple/directa o múltiple/parlay).

32.5 En caso de que la Apuesta Gratis se considere ganadora, sólo se abonarán las ganancias en su cuenta. Las Apuestas Gratis no se devuelven con las ganancias.

32.6 Las Apuestas Gratis realizadas en selecciones anuladas se abonarán de nuevo en la cuenta.

32.7 Todas las ganancias de las Apuestas Gratis están sujetas al requisito de apuesta de x3 a momios de 1.5 o superiores en apuestas simples (directas) o parlays. Solo las apuestas que se determinen como ganadas o perdidas se tendrán en cuenta para cualquier tipo de requisito de apuesta.

32.8 Una Apuesta Gratis no puede utilizarse como apuesta válida para otra bonificación en el Sitio Web.

32.9 El importe máximo de retirada de una Bonificación sin depósito (bono de fidelidad o Apuesta Gratis) es x3 del importe inicial del bono sin depósito recibido. El resto de las ganancias que superen este importe serán anuladas y eliminadas de su saldo.

32.10 Las Apuestas Gratis están sujetas a las normas sobre Bonificaciones de los Términos y Condiciones.

32.11 Nos reservamos el derecho a cancelar una Bonificación y a negarnos a proporcionársela al cliente en caso de sospecha de violación de la equidad del juego o de uso de estrategias maliciosas. Además, nos reservamos el derecho a negarnos a proporcionar una Bonificación al cliente cuando hacerlo nos exponga a un riesgo superior a nuestro apetito de riesgo.

32.12 Todos los requisitos de apuesta deben cumplirse en un plazo de treinta (30) días a partir de la activación de la Bonificación para las Bonificaciones de la sección de apuestas deportivas; de lo contrario, perderá la Bonificación.

32.13 Si comienza a utilizar su saldo de bonificación para realizar apuestas en deportes u otros eventos, los requisitos de apuesta seguirán vigentes tras la cancelación de la bonificación correspondiente.

Apuestas deportivas: reglas específicas de apuestas deportivas o de eventos

33.1 Fútbol Americano

33.1.1 Todos los mercados de Tiempo Completo, incluidas las Apuestas en Directo, se liquidarán en función del resultado final, NO incluyendo la prórroga (a menos que se indique lo contrario en estas reglas o en las Reglas del Mercado). En caso de retraso (lluvia, oscuridad, etc.), todos los mercados permanecerán sin determinar y la negociación continuará en cuanto continúe el partido.

33.1.2 Si un partido no comienza en la fecha prevista o en un plazo de 48 horas, todas las apuestas serán canceladas (salvo que se indique lo contrario).

33.1.3 Si un partido comienza, pero se suspende o abandona en las doce horas siguientes a la hora programada para su inicio, las apuestas a tiempo completo seguirán considerándose válidas si se han completado cincuenta y cinco (55) minutos del partido (fútbol americano profesional y universitario). Las apuestas también se considerarán válidas si el organismo competente declara un resultado oficial. De lo contrario, las apuestas en partidos suspendidos o abandonados serán canceladas, excepto aquellas en mercados que hayan sido determinados incondicionalmente.

33.1.4 Los resultados de la primera parte son la suma del primer y segundo cuartos. Los resultados de la segunda parte son la suma del tercer y cuarto cuartos, incluidas las prórrogas que puedan jugarse.

33.1.5 Los resultados de los Cuartos de Final, Cuartos con más puntos y Doble Resultado no incluyen las Prórrogas que puedan jugarse.

33.1.6 Si se suspende o abandona un partido, las apuestas realizadas en los parciales o cuartos no finalizados se considerarán canceladas. Si se completan los periodos o cuartos designados, las apuestas serán válidas. Al igual que todas las apuestas en cualquier mercado ya determinado incondicionalmente.

33.1.7 Las sedes de los partidos de la NCAA se proporcionan únicamente como referencia.

33.1.8 A menos que se cotice un precio para un empate, cualquier mercado en el que el resultado sea un empate será nulo.

33.1.9 Específicamente para las apuestas en vivo, si se ofrecen momios con un tiempo de partido incorrecto (más de 89 segundos), nos reservamos el derecho a anular la apuesta. Si se muestra un resultado incorrecto, nos reservamos el derecho a anular la apuesta para este periodo de tiempo.

33.2 Bádminton

33.2.1 Los mercados Moneyline se refieren al ganador del partido o set especificado. Los mercados de hándicap se basan en sets o puntos (consulte el título del mercado); los mercados Más/Menos e Impares/Pares se basan en puntos (a menos que se indique lo contrario).

33.2.2 Si un jugador no comienza un torneo o partido, se anularán todas las apuestas por dicho jugador.

33.2.3 Si un jugador (o una pareja) se retira o es descalificado durante un partido, todas las apuestas serán canceladas, excepto aquellas en mercados que hayan sido determinadas incondicionalmente.

33.2.4 Si un partido es aplazado o suspendido, todas las apuestas seguirán considerándose válidas si el partido se completa en un plazo de 48 horas.

33.2.5 El Golden Set no se contempla en ninguno de los mercados mencionados.

33.2.6 Si un equipo se retira, todos los mercados no decididos se considerarán nulos.

33.3 Béisbol

33.3.1 Todos los mercados de Tiempo Completo, incluidas las apuestas en directo, se valorarán en función del resultado final, sin incluir las entradas extra, excepto "Quién anota el punto X (carrera)" y "Qué equipo ganará la carrera a X puntos" o si se indica lo contrario. En el béisbol japonés o coreano puede declararse un empate, en cuyo caso se reembolsarán las apuestas de línea de dinero.

33.3.2 Si un partido no comienza en la fecha prevista (o dentro de las 12 horas siguientes), todas las apuestas serán canceladas (salvo que se indique lo contrario). Si un partido es aplazado o cancelado antes de la hora prevista para su inicio, todas las apuestas se considerarán sin efecto.

33.3.3 Para que las apuestas de béisbol se consideren válidas, el partido deberá durar nueve entradas (u 8,5 entradas si el equipo local va ganando). Si un partido es suspendido y finaliza en una jornada posterior, todas las apuestas (excepto las que se hayan determinado de forma incondicional) se considerarán canceladas. Específicamente para la MLB, si un partido es "cancelado" o suspendido, el ganador se determinará por el marcador tras la última entrada completa (a menos que el equipo local anote para empatar o tome la delantera en la mitad inferior de la entrada, en cuyo caso el ganador se determinará por el marcador en el momento en que se cancela el partido). Se reembolsarán las apuestas si el equipo local empata el partido y éste se suspende. Si un partido es "llamado", o suspendido, los ganadores y perdedores de las apuestas (incluyendo Totales) serán oficiales después de al menos 5 entradas de juego, a menos que el equipo local vaya ganando después de 4,5 entradas. Los demás mercados se anularán a menos que ya se haya establecido un mercado ganador.

33.3.4 Si un partido se suspende o se convoca en entradas extra, el marcador se determinará tras la última entrada completa, a menos que el equipo local anote para empatar o tomar la delantera en la mitad inferior de la entrada, en cuyo caso el marcador se determina en el momento en que se convoca el partido.

33.3.5 Las apuestas a los 5 primeros innings se valorarán en función del resultado al final de los cinco innings. Si no se completan los cinco innings, por el motivo que sea, todas las apuestas se considerarán canceladas.

33.3.6 Los partidos del Clásico Mundial de Béisbol pueden terminar antes de tiempo si un equipo va ganando por diez o más carreras después de que el equipo contrario haya bateado en al menos siete entradas o si un equipo va ganando por más de quince carreras después de que el equipo contrario haya bateado en al menos cinco entradas. Si esto ocurre, todas las apuestas se considerarán válidas.

33.3.7 Los partidos internacionales de béisbol (por ejemplo, partidos olímpicos) pueden suspenderse anticipadamente y, para que las apuestas sean válidas, deberán haberse completado 6,5 entradas.

33.4 Baloncesto

33.4.1 Todos los mercados de Tiempo Completo, incluidas las apuestas en directo, se determinarán en función del resultado final, NO incluyendo la prórroga (a menos que se indique lo contrario).

33.4.2 Si un partido no comienza en la fecha de inicio programada (o dentro de las 12 horas siguientes a la hora de inicio programada), todas las apuestas serán canceladas (a menos que se indique lo contrario).

33.4.3 Si un partido comienza, pero se suspende o abandona dentro de las doce horas siguientes a la hora programada para su inicio, las apuestas a tiempo completo seguirán considerándose válidas si se han completado al menos cuarenta y tres (43) minutos de un partido de la NBA, o treinta y cinco (35) minutos de cualquier otro partido de baloncesto. Las apuestas también se considerarán válidas si el organismo competente declara un resultado oficial. De lo contrario, las apuestas sobre partidos suspendidos o abandonados serán nulas, excepto las de mercados que hayan sido determinados incondicionalmente.

33.4.4 Los resultados de la primera parte son la suma del primer y segundo cuartos. Los resultados de la segunda parte son la suma del tercer y cuarto Cuarto, sin incluir las prórrogas que puedan jugarse. A excepción de la NBA y la WNBA, donde todos los mercados de la segunda parte incluyen las prórrogas jugadas.

33.4.5 Los resultados del último Cuarto no incluyen las prórrogas que puedan jugarse.

33.4.6 Si se suspende o abandona un partido, las apuestas realizadas en los parciales o cuartos no finalizados se considerarán canceladas. Si se completan los periodos o cuartos designados, las apuestas serán válidas.

33.4.7 Las sedes de los partidos de la NCAA se proporcionan únicamente como referencia.

33.4.8 A menos que se coticen momios para el empate, cualquier mercado que resulte en un empate será nulo.

33.4.9 Específicamente para las apuestas en vivo, si los momios se ofrecen con un tiempo de partido incorrecto (más de 2 minutos), nos reservamos el derecho a anular las apuestas.

33.4.10 Todos los mercados especiales de jugadores de baloncesto se liquidan de acuerdo con la fuente oficial correspondiente. Cualquier tiempo extra potencial está incluido en la liquidación de todos los mercados disponibles.

33.4.11 Mercados H2H de jugadores: Las apuestas aplican al tiempo reglamentario más el tiempo extra (si lo hay). Si el jugador listado no participa en absoluto en el partido, las apuestas se liquidan como anuladas. En caso de empate entre los jugadores, las apuestas también se liquidan como anuladas.

33.5 Cuencos

33.5.1 En caso de que un partido comience, pero no se complete, se considerará ganador al jugador que pase a la siguiente ronda. No obstante, se anularán las apuestas por sets.

33.5.2 Si un partido se aplaza a otro día, las apuestas serán canceladas. Si un partido se interrumpe y continúa dentro de las 48 horas siguientes a la hora de inicio inicial, todas las apuestas abiertas se valorarán con el resultado final. De lo contrario, todas las apuestas sin decidir se considerarán canceladas.

33.5.3 En caso de retirada y abandono de cualquier jugador, todas las apuestas indecisas se considerarán nulas.

33.5.4 Si los jugadores/equipos se muestran incorrectamente, nos reservamos el derecho a anular las apuestas.

33.6 Cricket

33.6.1 Todos los mercados no tienen en cuenta los super overs a menos que se indique lo contrario.

33.6.2 Las carreras de penalización no se tienen en cuenta en ningún mercado de overs o entregas (los mercados de overs múltiples no se tienen en cuenta para esta regla).

33.6.3 Veinte 20: deben jugarse todos los overs programados para que se resuelvan los mercados indecisos, a menos que los innings haya llegado a su conclusión natural.

33.6.4 ODIs: se deberá haber jugado un mínimo del 90% de los overs asignados para una entrada en el momento en que se realizó la apuesta para que los mercados se liquiden, a menos que la entrada haya llegado a su conclusión natural.

33.6.5 Si un partido se cancela antes de que se haya jugado, todos los mercados se considerarán nulos, a menos que el partido se vuelva a jugar dentro de las 48 horas siguientes a su hora inicial de inicio.

33.6.6 Si el partido está empatado y las reglas oficiales de la competición no determinan un ganador; o si las reglas de la competición determinan el ganador por lanzamiento de moneda o sorteo, entonces todos los mercados no decididos se consideran nulos.

33.6.7 En caso de que no se complete un over, todos los mercados no decididos en este over específico se considerarán nulos, a menos que lo innings haya llegado a su conclusión natural, por ejemplo, declaración, equipo all out, etc.

33.7 Dardos

33.7.1 La línea de dinero y los mercados se refieren al ganador del partido. Los mercados Hándicap y Más/Menos se basan en el número de sets (a menos que se indique lo contrario).

33.7.2 Si un partido se aplaza y no comienza en las doce horas siguientes a la hora prevista de inicio, todas las apuestas se considerarán nulas.

33.7.3 Si un jugador no comienza un torneo o partido, se anularán todas las apuestas por dicho jugador.

33.7.4 Si un partido comienza, pero no se completa o se acorta, todas las apuestas se considerarán nulas. En caso de que un partido de liga comience, pero no se complete, las apuestas parlays serán canceladas, pero las apuestas directas se determinarán de acuerdo con las reglas oficiales de la competición. Otros mercados serán anulados a menos que ya se haya establecido una selección ganadora.

33.7.5 Si los jugadores/equipos se muestran incorrectamente, nos reservamos el derecho a anular las apuestas.

33.7.6 La diana cuenta como color rojo de salida.

33.8 Esports

33.8.1 Moneyline se refiere al ganador de un enfrentamiento de Esports que puede ser un equipo o competidor individual que derrota a otro o queda en mejor posición en un enfrentamiento.

33.8.2 Ganador del torneo se refiere al equipo ganador o al competidor individual en las finales de un torneo de Esports.

33.8.3 Todos los mercados se determinarán en función de los resultados oficiales declarados por la asociación de Esports o el organismo organizador correspondiente, tal y como se publiquen en su página web oficial. Cualquier descalificación o modificación posterior de los resultados no se tendrá en cuenta a efectos de las apuestas.

33.8.4 Si se aplaza un partido, todas las apuestas se considerarán válidas si el partido se reanuda en un plazo de 48 horas a partir del horario original.

33.8.5 Si un emparejamiento ha comenzado, pero no se completa debido a una desconexión del jugador o a una interrupción del suministro eléctrico, se anularán todas las apuestas.

33.8.6 Si un partido se repite debido a un empate, desconexión del jugador o interrupción del suministro eléctrico, todas las apuestas serán canceladas. En caso de repetición, el partido repetido se considerará un mercado nuevo e independiente.

33.8.7 Si el número de rondas/mapas se modifica con respecto al programa original, las apuestas hándicap y Más/Menos se considerarán nulas, mientras que las apuestas moneyline seguirán siendo válidas.

33.8.8 Todas las fechas y horarios de inicio de los partidos de Esports que se muestran son solo orientativos y no se garantiza que sean correctos. Las apuestas serán válidas si un partido se ofrece con una fecha y/u hora incorrecta.

33.8.9 Si el nombre de un jugador/equipo/torneo está mal escrito, todas las apuestas seguirán siendo válidas a menos que sea evidente que el nombre mal escrito corresponde a una entidad diferente.

33.8.10 Todos los mercados incluyen tiempo extra, a menos que se indique lo contrario en el nombre del mercado.

33.8.11 Si el encuentro está listado incorrectamente, nos reservamos el derecho de anular todas las apuestas.

33.8.12 Cuando un evento involucra a los mismos dos jugadores o equipos jugando múltiples juegos o mapas, por ejemplo, "mejor de 3", y uno o más juegos o mapas no se juegan porque el resultado del evento ya está determinado, las apuestas sobre juegos o mapas no jugados serán anuladas y las cantidades apostadas reembolsadas.

33.8.13 Reglas de Counter-Strike: GO

Cuando se puede jugar tiempo extra, este se incluirá en la liquidación de los mercados; a menos que se ofrezca la opción de "empate" para un mercado específico, en cuyo caso la liquidación se basará en el número reglamentario de rondas.

La mayoría de las apuestas de mapas se basan en el número programado de rondas, excluyendo rondas adicionales jugadas en caso de empate. Sin embargo, si se ofrece un mercado de ganador del mapa sin una opción de "empate", este se liquidará a favor del ganador general del mapa, incluyendo el tiempo extra si se juega.

Vocabulario específico del título:

• T / CT (Terroristas / Contra-Terroristas): Nombre específico del título del equipo oscuro/claro.
• Ronda: El equipo gana rondas para ganar el mapa. Una ronda se gana cuando 1) Un equipo elimina al otro 2) Los terroristas detonan exitosamente la bomba 3) Los contra-terroristas evitan que la bomba detone dentro de los 120 segundos desde el inicio de la ronda. El primer equipo en alcanzar 16 rondas gana el mapa.
• Tiempo extra: En caso de empate en el marcador del mapa, se juega el primer tiempo extra en formato Bo6. En caso de otro empate, se juega otro tiempo extra con las mismas reglas. Este proceso se repite hasta que un equipo gane en tiempo extra.
• Las reglas del tiempo extra pueden variar según el torneo.
• Ronda de pistolas: Ronda 1 y 13 de un mapa en particular.

33.9 Floorball

33.9.1 Salvo que se indique lo contrario, todas las apuestas de floorball se valoran en 60 minutos de juego.

33.9.2 Si se suspende un partido, todas las apuestas serán canceladas a menos que se haya declarado un resultado oficial o se haya establecido un mercado ganador. Si se aplaza un partido, las apuestas serán canceladas si no se juegan en un plazo de 24 horas a partir de la hora de inicio programada.

33.10 Fútbol sala

33.10.1 Todas las apuestas se basan en el resultado al final del tiempo reglamentario programado de 40 minutos (2 x 20 minutos). La prórroga o los penaltis NO cuentan.

33.10.2 Si un partido se aplaza o se suspende y no se reanuda en un plazo de 48 horas a partir de la hora programada para su inicio, todas las apuestas se considerarán nulas, salvo que se determine lo contrario de forma incondicional.

33.10.3 Si un partido comienza antes de la hora programada, sólo se considerarán válidas las apuestas realizadas antes del saque inicial. Todas las apuestas realizadas después de la hora de inicio se considerarán nulas, excepto las apuestas en vivo.

33.10.4 Si los nombres de los equipos o la categoría se muestran incorrectamente, nos reservamos el derecho a anular las apuestas.

33.10.5 El Set Dorado no está considerado en ninguno de los mercados mencionados.

33.10.6 Si un equipo se retira, todos los mercados no decididos se considerarán nulos.

33.11 Golf

33.11.1 Todas las apuestas de golf se liquidan según los resultados oficiales del torneo.

33.11.2 Si un jugador no comienza un torneo o ronda específica, todas las apuestas por dicho jugador serán canceladas. Si un golfista se retira o es descalificado durante un torneo o ronda específica, todas las apuestas por dicho golfista se perderán.

33.11.3 Si un torneo o una ronda específica se retrasa o se suspende, todas las apuestas seguirán siendo válidas durante cuarenta y ocho horas después de la hora de finalización programada.

33.11.4 Cuando un torneo se vea reducido debido a las condiciones meteorológicas o a otras influencias externas, las apuestas se valorarán a favor del ganador siempre y cuando se hayan jugado dieciocho hoyos. Si no hay juego después de que se haya realizado una apuesta directa, ésta será anulada, a menos que el evento se juegue en diferentes campos, en cuyo caso todas las apuestas serán anuladas.

33.11.5 Se considera que un jugador ha jugado una vez que ha realizado el tee de salida. En caso de que un jugador se retire después de haber dado la salida, se perderán las apuestas en las apuestas simples (directas) o de 18 hoyos. Si un jugador se retira durante el torneo por cualquier motivo, se considerará que ha terminado en último lugar a efectos de las apuestas.

33.11.6 Se incluyen eliminatorias para determinar el ganador del torneo. Se aplicarán las reglas de eliminación directa.

33.12 Balonmano

33.12.1 Todos los mercados de Tiempo Completo, incluidas las apuestas en directo, se determinarán en función del resultado final al término del tiempo reglamentario. Las prórrogas y las tandas de penaltis no cuentan para los mercados de tiempo completo a menos que se indique lo contrario.

33.12.2 Si un partido es aplazado, suspendido o abandonado y no se reanuda en un plazo de 48 horas a partir de la hora de inicio programada, todas las apuestas se considerarán canceladas, excepto aquellas en mercados que se hayan determinado incondicionalmente o se haya declarado un resultado oficial. Las apuestas también se considerarán válidas si el organismo competente declara un resultado oficial.

33.12.3 Si el partido se va a un lanzamiento de 7 metros, se anularán los mercados "¿Quién anotará el punto X?" y "¿Qué equipo ganará la carrera a X puntos?".

33.12.4 Específicamente para las apuestas en vivo, si los momios se ofrecen con un tiempo de partido incorrecto (más de 3 minutos) nos reservamos el derecho a anular las apuestas.

33.13 Hockey sobre hielo

33.13.1 Los mercados de tiempo completo pueden ofrecerse como "Sólo tiempo reglamentario" o "Incluyendo prórroga y tanda de penaltis" o ambos. En los partidos que se decidan en una tanda de penaltis, se añadirá un gol al marcador del equipo ganador para determinar el resultado final. Todos los mercados (excepto los mercados de período, prórroga y tanda de penaltis) se consideran sólo para el tiempo reglamentario a menos que se mencione en el mercado.

33.13.2 Si un partido no comienza en la fecha de inicio programada (o dentro de las 48 horas siguientes a la hora de inicio programada), todas las apuestas serán canceladas (a menos que se indique lo contrario).

33.13.3 Si un partido comienza, pero se suspende o abandona dentro de las 48 horas siguientes a la hora programada para su inicio, las apuestas a tiempo completo seguirán considerándose válidas si se han completado cincuenta y cinco (55) minutos del partido. Las apuestas también se considerarán válidas si el organismo competente declara un resultado oficial. De lo contrario, las apuestas en partidos suspendidos o abandonados serán canceladas, excepto aquellas en mercados que hayan sido determinados incondicionalmente.

33.13.4 En las apuestas por periodos, deberá completarse un periodo para que las apuestas se consideren válidas.

33.13.5 Los resultados del tercer periodo no incluyen las prórrogas ni las tandas de penaltis que puedan jugarse.

33.13.6 Las apuestas en vivo de hockey sobre hielo se valoran según el resultado al final del tiempo reglamentario (tres periodos). Los resultados de la prórroga y la tanda de penaltis no cuentan, a menos que se indique lo contrario. Si un mercado permanece abierto cuando ya se han producido los siguientes eventos: goles y penaltis, nos reservamos el derecho de anular las apuestas. Si los momios se ofrecen con un tiempo de partido incorrecto (más de 2 minutos), nos reservamos el derecho a anular las apuestas. Si se introduce un resultado incorrecto, se anularán todos los mercados para el tiempo en el que se mostró el resultado incorrecto.

33.13.7 En las apuestas de 60 minutos se ofrecerá un precio para el empate y, en caso de empate, se perderán las apuestas a equipos que ganen en 60 minutos.

33.14 Deportes de Motor

33.14.1 Los Deportes de Motor incluyen, sin limitación, Fórmula Uno, Moto GP y A1GP.

33.14.2 Las posiciones de podio contarán como resultado oficial, independientemente de cualquier descalificación o modificación posterior del resultado de la carrera. Si no hay ceremonia de podio, el resultado será el declarado por el órgano de gobierno pertinente inmediatamente después del final de la carrera. Los mercados de clasificación se basan en las posiciones finales de clasificación declaradas por el órgano de gobierno inmediatamente después del final de la clasificación.

33.14.3 Si se cambia la sede programada, todas las apuestas se considerarán nulas.

33.14.4 Si se aplaza una carrera, todas las apuestas seguirán siendo válidas si la carrera comienza antes de que hayan transcurrido las cuarenta y ocho horas; de lo contrario, todas las apuestas se considerarán canceladas. Si una carrera comienza, pero no finaliza, todas las apuestas seguirán siendo válidas si se declara un resultado oficial. Si no se declara ningún resultado oficial, todas las apuestas serán canceladas.

33.14.5 Se considera que una carrera de motor ha comenzado cuando se da la señal de inicio de la vuelta de calentamiento. Si un participante no está preparado para tomar la salida desde la parrilla (o pit lane), las apuestas por dicho corredor se perderán en las apuestas directas. Si un participante no comienza la sesión de clasificación oficial, se anularán las apuestas a la pole position de dicho participante.

33.15 Rugby League

33.15.1 Todos los mercados de Tiempo Completo, incluidas las apuestas en directo, se determinarán en función del resultado final al término del partido. Los mercados se basan en el resultado al final de los 80 minutos de juego programados, a menos que se indique lo contrario. Esto incluye cualquier tiempo añadido de descuento o parada, pero no incluye la prórroga, el tiempo asignado para una tanda de penaltis o la muerte súbita.

33.15.2 Si un partido es aplazado, suspendido o abandonado y no se reanuda en un plazo de 48 horas a partir de la hora de inicio programada, todas las apuestas se considerarán canceladas, excepto aquellas en mercados que hayan sido determinadas incondicionalmente. Las apuestas también se considerarán válidas si el organismo competente declara un resultado oficial.

33.15.3 Los mercados del Primer Tiempo se refieren únicamente al resultado del primer tiempo. Todas las apuestas se considerarán nulas si no se completa la mitad especificada.

33.15.4 En las apuestas con hándicap, normalmente se cotiza un precio de empate y si el partido es un empate en el hándicap, entonces las apuestas a cada equipo serán perdedoras.

33.15.5 En caso de cambio de local, las apuestas se mantendrán siempre que el cambio no sea al terreno del adversario. En este caso, las apuestas serán canceladas. En caso de cambio de adversario con respecto al anunciado, todas las apuestas para dicho partido serán canceladas.

33.15.6 Si los nombres de los equipos o la categoría se muestran incorrectamente, nos reservamos el derecho a anular la apuesta.

33.15.7 En las apuestas que impliquen un total de intentos/puntos, los intentos de penalti cuentan.

33.16 Rugby Union

33.16.1 Todos los mercados de Tiempo Completo, incluidas las apuestas en directo, se determinarán en función del resultado final al término del tiempo reglamentario (80 minutos). La prórroga no cuenta para los mercados de tiempo completo, a menos que se indique lo contrario. Esto incluye cualquier tiempo añadido de descuento o parada, pero no incluye la prórroga, el tiempo asignado para una tanda de penaltis o la muerte súbita. Los mercados de Rugby Seven se resolverán al final del tiempo reglamentario (normalmente 14 o 20 minutos). La prórroga no cuenta para los mercados de Rugby Seven a tiempo completo.

33.16.2 Si un partido es aplazado, suspendido o abandonado y no se reanuda en un plazo de 48 horas a partir de la hora de inicio programada, todas las apuestas se considerarán canceladas, excepto aquellas en mercados que hayan sido determinadas incondicionalmente. Las apuestas también se considerarán válidas si el organismo competente declara un resultado oficial.

33.16.3 Los mercados del Primer Tiempo se refieren únicamente al resultado del primer tiempo. Todas las apuestas se considerarán nulas si no se completa la mitad especificada.

33.16.4 En las apuestas con hándicap, generalmente se cotizará un precio de empate y si el partido resulta en empate en el hándicap, las apuestas a cada equipo serán perdedoras.

33.16.5 En caso de cambio de local, las apuestas se mantendrán siempre que el cambio no sea al terreno del adversario. En este caso, las apuestas serán canceladas. En caso de cambio de adversario con respecto al anunciado, se anularán todas las apuestas para dicho partido. Si los nombres de los equipos o la categoría se muestran incorrectamente, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.

33.16.6 En las apuestas que impliquen un total de ensayos/puntos, los ensayos de penalti cuentan.

33.16.7 Para ambos códigos de Rugby específicamente para apuestas en directo se aplicará lo siguiente. Si el mercado permanece abierto cuando ya se han producido los siguientes eventos: cambios en el marcador o tarjetas rojas, nos reservamos el derecho a anular la apuesta. Si el mercado se abrió con una tarjeta roja incorrecta o que faltaba, nos reservamos el derecho a anular las apuestas. Si los momios se ofrecen con un tiempo de partido incorrecto (más de 2 minutos), nos reservamos el derecho a anular las apuestas.

33.17 Snooker y billar

33.17.1 Los mercados Moneyline y Hándicap se refieren al ganador del partido. Los mercados Más/Menos e Impares/Pares se basan en el número de frames/racks (a menos que se indique lo contrario).

33.17.2 Si un jugador no comienza un torneo o partido, se anularán todas las apuestas por dicho jugador.

33.17.3 Si un partido comienza, pero no finaliza, todas las apuestas se considerarán canceladas, excepto aquellas en mercados que hayan sido determinadas incondicionalmente.

33.17.4 En caso de que un partido de liga comience, pero no se complete, se anularán las apuestas de marco, pero las apuestas simples (directas) se resolverán según las reglas oficiales de la competición.

33.17.5 Si un partido es aplazado, todas las apuestas serán canceladas a menos que el partido sea reprogramado dentro de las 24 horas siguientes a la hora original de inicio.

33.17.6 En caso de retirada de un jugador o descalificación, todos los mercados no decididos se considerarán nulos.

33.17.7 En el caso de una liquidación por restablecimiento, se mantiene si el resultado se determinó antes del restablecimiento.

33.17.8 No se considerarán faltas ni bolas libres para la liquidación de ningún mercado de color.

33.17.9 En caso de que un cuadro comience, pero no se complete, todos los mercados relacionados con el cuadro serán anulados a menos que el resultado ya haya sido determinado.

33.17.10 Si los jugadores/equipos se muestran incorrectamente, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.

33.18 Fútbol - General

33.18.1 Cuando se programen partidos con un tiempo de juego distinto al tiempo reglamentario de 90 minutos (por ejemplo, torneos sub-17 o periodos especiales de juego en diversos torneos o partidos amistosos), todas las apuestas se valorarán al final de dicho tiempo reglamentario. En caso de que se juegue un tiempo inferior al tiempo reglamentario, nos reservamos el derecho a suspender la liquidación de todas las apuestas hasta que se conozca el resultado oficial del partido en cuestión.

33.18.2 Si un partido de fútbol se pospone, no se juega, se abandona o se suspende y no se reanuda en un plazo de 48 horas a partir de la hora de inicio programada (y el lugar de celebración sigue siendo el mismo), el partido se anulará (independientemente de cualquier decisión oficial de respetar el resultado). El resultado de todas las apuestas en partidos suspendidos/abandonados queda a discreción de la empresa; no obstante, las apuestas se mantendrán en cualquier mercado en el que el resultado ya esté decidido. Un partido que se traslade para adaptarse a los horarios de televisión (por ejemplo, del sábado a las 15:00 horas al domingo a las 16:00 horas) no se considerará un partido aplazado a efectos de esta regla y todas las apuestas se mantendrán.

33.18.3 Las apuestas de la Primera Parte se aplican únicamente al juego de la primera parte. Si se suspende un partido durante la primera parte, todas las apuestas se considerarán canceladas. Si el partido se suspende durante la segunda parte, todas las apuestas de la primera parte seguirán siendo válidas.

33.18.4 Proporcionamos información (por ejemplo, campo neutral, tarjeta roja, cronómetro, información estadística, fechas, comienzo, etc.) como un servicio y no aceptamos responsabilidad alguna en caso de error. Es responsabilidad del cliente conocer la información correcta para cualquier partido.

33.18.5 Salvo que se indique lo contrario, si está previsto que un partido se juegue en terreno neutral, pero en realidad se juega en un terreno no neutral o viceversa, todas las apuestas se considerarán válidas. En caso de cambio de sede (el equipo local juega fuera o viceversa), todas las apuestas al partido se considerarán canceladas. Las apuestas también se considerarán canceladas si los nombres de los equipos local y visitante se indican erróneamente al revés (el equipo local siempre aparece en primer lugar).

33.18.6 Para las apuestas en vivo, se permite realizar apuestas hasta el minuto 90, además de cualquier tiempo añadido de descuento, hasta el tiempo completo para la mayoría de los partidos (a discreción de la Empresa). Cualquier acción distinta a las mencionadas en la sección se considerará Juego Seguro y, por lo tanto, todas las apuestas pendientes realizadas podrán ser consideradas para su aceptación: El juego en o alrededor del área del punto de penalti; un penalti; y los tiros libres considerados por la Empresa como peligrosos y que ofrezcan la posibilidad de gol pueden resultar en la suspensión de todos los mercados.

33.18.7 En las apuestas en vivo, todas las apuestas pendientes serán automáticamente rechazadas a partir del momento en que el árbitro dé por finalizado el partido en el descanso y/o en el tiempo reglamentario.

33.18.8 Si el mercado permanece abierto cuando ya se han producido los siguientes eventos: goles, tarjetas rojas o amarillas-rojas y penaltis, nos reservamos el derecho a anular las apuestas. Si el mercado se abrió con una tarjeta roja inexistente o incorrecta, nos reservamos el derecho a anular las apuestas. Si los momios se ofrecen con un tiempo de partido incorrecto (más de 5 minutos), nos reservamos el derecho a anular las apuestas. Si se introduce un marcador incorrecto, se anularán todos los mercados para el tiempo en el que se mostró el marcador incorrecto.

33.18.9 Todos los momios están sujetos a fluctuaciones y se basan en el resultado al final de 90 minutos de juego en tiempo regular (excepto los mercados de medio tiempo, primer tiempo, prórroga y tanda de penaltis). Los mercados se basan en el resultado al final de los 90 minutos de juego programados, a menos que se indique lo contrario. Esto incluye cualquier tiempo añadido de descuento o parada, pero no incluye la prórroga o el tiempo asignado para una tanda de penaltis. Ocasionalmente se ofrecerán precios para clasificarse (Outright) además de los precios de 90 Minutos.

33.18.10 Si los nombres de los equipos o la categoría se muestran incorrectamente, nos reservamos el derecho a anular las apuestas. Si un equipo juega contra un oponente diferente al que aparece en la lista, se anulará la selección.

33.18.19 Fútbol - Goleadores

33.19.1 Las apuestas se aplican sólo al tiempo reglamentario. Los goles en propia meta se omiten (según la autoridad oficial) o cuentan como "Sin goleador" si el partido sólo tiene "goles en propia meta". Si por cualquier motivo un jugador no inscrito marca un gol, todas las apuestas a los jugadores inscritos se mantienen.

33.19.2 Las apuestas a Primer Goleador se considerarán nulas si un jugador nunca juega o entra en el terreno de juego después de que se haya marcado el primer gol del partido, excepto en el caso de un gol en propia meta, que se ignora. Todos los jugadores que hayan participado en el partido desde el saque inicial (o el gol anterior en el caso de Próximo Goleador) se considerarán corredores.

33.19.3 Las apuestas a Último o Próximo Goleador se considerarán nulas si un jugador nunca juega. Jugador que marcará el último gol, se aplica a cualquier jugador, independientemente de la hora a la que haya entrado en juego. Las apuestas a Anotador de Gol en cualquier momento, se aplican a cualquier jugador que participe en el juego, independientemente de la hora a la que entre en juego. Las apuestas a Anotador en cualquier momento se considerarán nulas si el jugador no participa en el partido.

33.20 Fútbol - Mercados de reserva

33.20.1 Una tarjeta amarilla cuenta como una tarjeta. Una tarjeta roja cuenta como dos tarjetas. Si un jugador recibe una amarilla más una segunda amarilla y posteriormente una tarjeta roja - esto cuenta como tres tarjetas en total. En consecuencia, un jugador no puede recibir más de 3 tarjetas en un partido. La liquidación se basará en todos los datos de tarjetas disponibles que aparezcan durante el tiempo regular de juego de un evento. Las tarjetas mostradas después del pitido final no se tendrán en cuenta. No se tendrán en cuenta las tarjetas de participantes no jugadores (incluidos jugadores que ya hayan sido sustituidos, entrenadores, managers, jugadores en el banquillo que no hayan participado en el partido).

33.21 Fútbol - Mercados de reservas incluidos los puntos

33.21.1 Una tarjeta amarilla cuenta como 10 puntos y cualquier tarjeta roja o segunda amarilla/roja como 25 puntos. La segunda amarilla de un jugador que conlleve una tarjeta roja no se contabiliza. En consecuencia, un jugador no puede recibir más de 35 puntos por partido. La liquidación se basará en todos los datos de tarjetas disponibles que aparezcan durante el tiempo regular de juego de un evento. Las tarjetas mostradas después del pitido final no se tendrán en cuenta. No se tendrán en cuenta las tarjetas de participantes no jugadores (incluidos jugadores que ya hayan sido sustituidos, entrenadores, managers, jugadores en el banquillo que no hayan participado en el partido).

33.22 Fútbol - Córners

33.22.1 Los saques de esquina ganados, pero no ejecutados no cuentan para la liquidación del mercado. Un córner se contabiliza para la liquidación de las apuestas sólo en el caso de que se ejecute.

33.23 Otros mercados especiales de jugadores

33.23.1 Para los siguientes mercados especiales de jugadores, las apuestas aplican al tiempo reglamentario más el tiempo extra (si lo hay). Una posible tanda de penales no contará para la liquidación. La liquidación se aplicará a cualquier jugador que entre al campo, a menos que se indique lo contrario en el nombre del mercado (por ejemplo, “once inicial”). En ese caso, si el jugador listado no está en el once inicial del partido, las apuestas se considerarán nulas.

33.24 Formatos de partidos admitidos

Los formatos posibles admitidos para apuestas prepartido y en vivo son: 2x25, 2x30, 2x35, 2x40, 2x45 y 3x30.

Para partidos con una duración menor a 50 minutos o mayor a 90 minutos, todos los mercados serán considerados nulos. En los demás casos, las apuestas se mantendrán normalmente. Para el formato 3x30, la duración del medio tiempo se calculará como "Duración total del partido / 2". Nuestra empresa no se hace responsable de cambios inesperados en los formatos de los partidos ni de las liquidaciones relevantes según nuestras reglas. El riesgo asociado a dichos cambios recae en el cliente y está incluido en la aceptación de los Términos y Condiciones durante el registro.

33.24.1 Mercados H2H de Jugadores: Si el jugador listado no participa en absoluto en el partido, las apuestas se considerarán nulas. En caso de empate entre los jugadores, las apuestas también serán nulas.

33.24.2 Total de tarjetas amarillas del jugador: Cualquier tarjeta amarilla mostrada después de que se haya señalado el final del partido será ignorada. En caso de que un partido sea abandonado antes de que se completen los 90 minutos, todas las apuestas serán nulas, a menos que el resultado de las apuestas ya se haya determinado.

33.24.3 Total de faltas del jugador: Se considera falta concedida cualquier infracción penalizada como juego antirreglamentario por el árbitro que resulte en un tiro libre o penal.

Los fueras de juego no cuentan como faltas concedidas.

Los incidentes en los que un árbitro aplica la ley de la ventaja y posteriormente amonesta a un jugador no contribuyen al conteo total de faltas del jugador. En estos casos, debe ocurrir un tiro libre o un penal para que se contabilice como falta.

33.24.4 Disparo a puerta:

Un disparo a puerta se define como cualquier intento de gol que:

a) Ingresa a la red independientemente de la intención - solo para los goles

b) Es un intento claro de anotar que habría ingresado a la red de no haber sido detenido por el arquero o bloqueado por un jugador que es el último defensor, cuando el arquero no tiene posibilidad de evitar el gol.

Los disparos que impactan directamente en el poste o el travesaño no se consideran disparos a puerta, salvo que el balón termine ingresando y se valide como gol.

Los disparos bloqueados por otro jugador, que no sea el último defensor, no se considerarán como disparos a puerta.

33.24.5 Disparo fuera de puerta:

Un disparo fuera de puerta se define como cualquier intento claro de marcar que:

a) Pasa por encima o fuera del arco sin hacer contacto con otro jugador.

b) Habría pasado por encima o fuera del arco de no haber sido detenido por una parada del arquero o por un jugador de campo.

c) Impacta directamente en el poste o travesaño y no termina en gol.

Los disparos bloqueados no se cuentan como disparos fuera de puerta.

33.25 Liquidación de líneas asiáticas

Se aplica a todos los mercados que puedan incluir líneas asiáticas como selecciones disponibles en todos los deportes (se pueden aplicar puntos, sets, juegos, rondas, etc., en lugar de goles).

33.25.1 Tabla de total de goles

Explicación de medio ganada / medio perdida: Un resultado Medio Ganada significa que la mitad de la apuesta se considera como ganada y la otra mitad como nula. Un resultado Medio Perdida significa que la mitad de la apuesta se considera como perdida y la otra mitad como nula.

33.25.2 Tabla de hándicap 2 vías

Explicación de medio ganada / medio perdida: Un resultado Medio Ganada significa que la mitad de la apuesta se considera como ganada y la otra mitad como nula. Un resultado Medio Perdida significa que la mitad de la apuesta se considera como perdida y la otra mitad como nula.

33.26 Mercados rápidos / Mercados por intervalos

• Los mercados se liquidarán según el tiempo del gol anunciado en la transmisión de TV. Si este no está disponible, se considerará el tiempo según el reloj del partido.
• Los mercados de goles se liquidan con base en el momento en que el balón cruza la línea de gol, y no en el momento en que se realiza el disparo.
• Los mercados de intervalos de tiros de esquina se liquidan según el momento en que se ejecuta el saque de esquina y no cuando se concede o se otorga, a menos que el nombre del mercado indique lo contrario.
• Los mercados de intervalos de amonestaciones se liquidan según el momento en que se muestra la tarjeta y no en el momento en que se comete la infracción.
• Los fueras de juego se liquidarán según el momento en que el árbitro toma la decisión. Esta regla se aplicará a cualquier situación revisada por el árbitro asistente de video (VAR).
• Los mercados de penales se liquidarán según el momento en que el árbitro toma la decisión. Esta regla se aplicará a cualquier situación revisada por el árbitro asistente de video (VAR).
• Los penales concedidos pero no ejecutados no se considerarán.

Estos tipos de mercados pueden ofrecerse en intervalos de minutos como: 1, 5, 10, 15, etc., según el caso. Dentro de esta oferta se pueden encontrar mercados basados en goles, tiros de esquina, tarjetas con la fórmula 1X2, Más/Menos, Hándicap.

Intervalo de 1 minuto:

Ejemplo: Va desde el segundo 00:00 hasta el segundo 00:59, y así sucesivamente.

Intervalo de 5 minutos:

Ejemplo: El minuto 1 al 5 va desde el minuto 00:00 hasta el minuto 04:59, y así sucesivamente.

Intervalo de 10 minutos:

Ejemplo: El minuto 1 al 10 va desde el minuto 00:00 hasta el minuto 09:59, y así sucesivamente.

Intervalo de 15 minutos:

Ejemplo: El minuto 1 al 15 va desde el minuto 00:00 hasta el minuto 14:59, y así sucesivamente.

Regla 1: En caso de que el mercado de intervalos seleccionado contenga la opción NO o NINGUNO, y si la apuesta es pre-partido, significa que en el evento NO habrá goles, tiros de esquina, tarjetas u otros, según el caso. Si la apuesta se genera en vivo, significa que a partir de ese momento NO habrá goles, tiros de esquina, tarjetas u otros, según corresponda.

Regla 2: En caso de que cualquiera de los intervalos seleccionados por el usuario contenga el minuto 45 (final del primer tiempo) o el minuto 90 (final del segundo tiempo o tiempo reglamentario), se considerarán los minutos de tiempo adicional o de compensación otorgados por el árbitro.

Mercados de 1 minuto (desde el minuto A hasta el minuto B):

• Total de goles en 1 minuto desde el minuto A hasta el minuto B
• Total de tiros de esquina en 1 minuto desde el minuto A hasta el minuto B
• Total de amonestaciones en 1 minuto desde el minuto A hasta el minuto B
• Total de fueras de juego en 1 minuto desde el minuto A hasta el minuto B
• Total de penales otorgados en 1 minuto desde el minuto A hasta el minuto B

Mercados de 5, 10, 15 minutos (desde el minuto A hasta el minuto B):

• 1X2 desde el minuto A hasta el minuto B
• Xº gol desde el minuto A hasta el minuto B
• Total de goles desde el minuto A hasta el minuto B
• Tiros de esquina 1X2 desde el minuto A hasta el minuto B
• Xº tiro de esquina desde el minuto A hasta el minuto B
• Hándicap de tiros de esquina desde el minuto A hasta el minuto B
• Total de tiros de esquina desde el minuto A hasta el minuto B
• Total de tiros de esquina del competidor 1 desde el minuto A hasta el minuto B
• Total de tiros de esquina del competidor 2 desde el minuto A hasta el minuto B
• Tiros de esquina impar/par desde el minuto A hasta el minuto B

10 minutos 1X2: Debes predecir el resultado de los primeros diez (10) minutos. Los eventos deben ocurrir entre el segundo 0:00 y el 09:59 para ser clasificados en los primeros 10 minutos. Se utilizarán informes oficiales de las ligas organizadoras de los eventos y reportes de los proveedores oficiales para determinar el resultado correcto.

Cuándo se marcará un gol (Intervalo de 15 minutos): Debes predecir si se marcará un gol en el intervalo de tiempo seleccionado. Hay 7 posibles resultados:

• 1-15
• 16-30
• 31-45
• 46-60
• 61-75
• 76-90
• ninguno

Cuándo se marcará un gol (Intervalo de 10 minutos): Debes predecir si se marcará un gol en el intervalo de tiempo seleccionado. Hay 10 posibles resultados:

• 1-10
• 11-20
• 21-30
• 31-40
• 41-50
• 51-60
• 61-70
• 71-80
• 81-90

Video VAR SÍ/NO: Debes predecir si habrá o no una decisión de VAR (con revisión en el monitor) en un partido seleccionado durante el tiempo reglamentario e incluyendo el tiempo extra. La liquidación de las apuestas realizadas en los mercados de VAR será validada en el sitio web oficial de la federación correspondiente.

33.27 Tenis de mesa

33.27.1 Los mercados Moneyline se refieren al ganador del partido o set especificado. Los mercados de hándicap se basan en sets o puntos (consulte el título del mercado); los mercados de Más/Menos e Impares/Pares se basan en puntos (a menos que se indique lo contrario).

33.27.2 Si un jugador no comienza un torneo o partido, se anularán todas las apuestas por dicho jugador.

33.27.3 Si un jugador (o una pareja) se retira o es descalificado durante un partido, todas las apuestas serán canceladas, excepto aquellas en mercados que hayan sido determinadas incondicionalmente.

33.27.4 Si un partido es aplazado o suspendido, todas las apuestas seguirán considerándose válidas si el partido se completa en un plazo de 48 horas.

33.27.5 Ganador del primer set (ganador del segundo, tercer set, etc.) se refiere al resultado del set especificado. Todas las apuestas se considerarán nulas si no se completa el set especificado.

33.27.6 En caso de que un partido no finalice, todos los mercados no decididos se considerarán nulos.

33.27.6 Si los jugadores/equipos se muestran incorrectamente, nos reservamos el derecho a anular las apuestas.

33.28 Tenis

33.28.1 Los mercados Moneyline se refieren al ganador del partido o set especificado. Los mercados Handicap se basan en sets o juegos (por favor, consulte el título del mercado); los mercados Más/Menos e Impares/Pares se basan en juegos (a menos que se indique lo contrario).

33.28.2 Si un jugador no comienza un torneo (apuesta directa), se perderán todas las apuestas por dicho jugador. En el caso de las apuestas de partido, se anularán todas las apuestas por ese jugador.

33.28.3 Si un jugador (o una pareja) se retira o es descalificado durante un partido, todas las apuestas serán canceladas, excepto aquellas en mercados que hayan sido determinadas incondicionalmente.

33.28.4 Si un partido es aplazado o suspendido, todas las apuestas seguirán considerándose válidas si el partido se completa.

33.28.5 Todas las apuestas seguirán considerándose válidas independientemente de cualquier cambio de lugar o superficie de la pista (incluido el traslado de partidos de pistas exteriores a pistas cubiertas o viceversa). En caso de retraso (lluvia, oscuridad, etc.), todos los mercados permanecerán sin determinar y las apuestas en vivo continuarán en cuanto continúe el partido.

33.28.6 Si el número programado de sets necesarios para ganar un partido se modifica con respecto al programado originalmente, se anularán todas las apuestas, excepto las que se hayan determinado incondicionalmente y el resultado del partido.

33.28.7 Ganador del primer set (ganador del segundo, tercer set, etc.) se refiere al resultado del set especificado. Todas las apuestas se considerarán canceladas si no se completa el set especificado. En todos los casos en los que un partido finalice antes de que determinados puntos / juegos hayan finalizado, todos los mercados relacionados con puntos / juegos afectados se considerarán anulados.

33.28.8 Los mercados de ganador de juego se refieren al ganador de un juego específico, por ejemplo, Set 1 Juego 1; Set 1 Juego 2, etc. Si se produce una retirada/descalificación durante un juego incompleto, todas las apuestas se considerarán canceladas. Si un partido finaliza con la concesión de un "punto de penalización" por parte del árbitro, todas las apuestas para dicho partido se considerarán canceladas (aunque si el partido finaliza con la concesión de un "punto de penalización" por parte del árbitro, todas las apuestas seguirán siendo válidas). Si se suspende un partido, todas las apuestas seguirán siendo válidas si el partido finaliza en un plazo de 24 horas.

33.28.9 Si un partido se decide por un Match tie-break, se considerará como el 3er set. Cada tie-break o match tie-break cuenta como 1 juego.

33.28.10 Si el árbitro concede punto(s) de Penalti, se mantendrán todas las apuestas de ese partido.

33.28.11 Si los jugadores/equipos se muestran incorrectamente, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.

33.28.12 Los partidos de tenis permanecerán abiertos con todas las apuestas válidas hasta que los oficiales o el organismo organizador declaren un ganador. En estos casos, la regla de 48 horas no será válida. Sin embargo, en caso de retiro de un jugador, descalificación (por lesión, enfermedad, decisión personal, walkover, abandono) o descalificación, los mercados determinados en la cancha se liquidarán en consecuencia, mientras que los mercados no decididos se declararán nulos. Para mayor claridad, si un jugador de tenis se retira antes de concluir el último punto, el mercado de "Ganador del partido" será nulo, pero los mercados relacionados con sets o juegos específicos ya determinados se liquidarán. Los mercados alcanzados matemáticamente se liquidarán tras confirmar el punto decisivo.

Por ejemplo: Si el marcador está 3-3 en un set, el número mínimo de juegos para completarlo es 9 (ya sea 6-3 o 3-6), por lo que líneas totales de 6.5, 7.5 y 8.5 ya se pueden resolver como ganadas para "Más de". Las líneas enteras sin selección ganadora serán nulas.

33.29 Voleibol y voley playa

33.29.1 Los mercados Moneyline se refieren al ganador del partido o set especificado. Los mercados de hándicap se basan en sets o puntos (consulte el título del mercado); los mercados de Más/Menos e Impares/Pares se basan en puntos (a menos que se indique lo contrario). Las apuestas se determinan en función del resultado oficial.

33.29.2 Si un equipo no comienza un torneo o partido, se anularán todas las apuestas por dicho equipo.

33.29.3 Si un equipo se retira o es descalificado durante un partido, se anularán todas las apuestas, excepto las de mercados que hayan sido determinados incondicionalmente.

33.29.4 Si un partido es aplazado o suspendido, todas las apuestas seguirán considerándose válidas si el partido se reanuda antes de que expiren las 48 horas (las apuestas en las que ya se haya establecido un mercado ganador nunca serán anuladas). A excepción de los eventos de los Juegos Olímpicos y Campeonatos del Mundo, las apuestas se mantienen siempre que se reprograme antes de la ceremonia de clausura.

33.29.5 Ganador del primer set (ganador del segundo, tercer set, etc.) se refiere al resultado del set especificado. Todas las apuestas se considerarán nulas si no se completa el set especificado.

33.29.6 El Set Dorado no se contempla en ninguno de los mercados mencionados.

33.29.7 A menos que se indiquen probabilidades para el empate, en caso de empate, cualquier medio utilizado por el organismo oficial para determinar el ganador contará a efectos de liquidación.

33.30 Waterpolo

33.30.1 Todos los mercados de Tiempo Completo, incluidas las apuestas en directo, se determinarán en función del resultado final al término del tiempo reglamentario (cuatro cuartos). Las prórrogas y las tandas de penaltis no cuentan para los mercados de tiempo completo.

33.30.2 Si un partido es aplazado, suspendido o abandonado y no se reanuda en un plazo de doce horas a partir de la hora de inicio programada, todas las apuestas se considerarán canceladas, excepto aquellas en mercados que hayan sido determinadas incondicionalmente. Las apuestas también se considerarán válidas si el organismo competente declara un resultado oficial.

33.30.3 Los mercados del Primer Tiempo se refieren al resultado del primer y segundo cuartos. Todas las apuestas se considerarán nulas si no se completa la mitad especificada.

33.31 ММА

33.31.1 Apuestas por grupo de rondas y ganador (Peleador X):

Debes predecir el ganador del combate y en qué grupo de rondas ocurrirá. A efectos de apuesta, las apuestas en rondas o grupos de rondas implican que un peleador ganará por KO (Knockout), TKO (Knockout Técnico) o descalificación durante esa ronda o grupo de rondas.

En caso de una Decisión Técnica antes del final del combate, todas las apuestas se liquidarán como una victoria por Decisión.

33.31.2 El empate se refiere a un empate en las tarjetas de puntuación. Un Empate Técnico ocurre si el árbitro detiene el combate antes del inicio del quinto asalto, por cualquier razón que no sea Knockout, Knockout Técnico o descalificación. Si un combate es declarado como Sin Decisión, todas las apuestas serán anuladas y las cantidades apostadas serán reembolsadas.

Si un peleador se retira en su esquina entre dos rondas (por ejemplo, entre la ronda 9 y 10), se contará como la ronda 9 para fines de liquidación, es decir, la última ronda completamente terminada.

33.32 Biatlón / Atletismo

33.32.1 Apuestas outrights (Ganador):

• Ganador: Debes predecir que el jugador seleccionado será el ganador del torneo/evento.
• H2H: Debes predecir cuál de los dos jugadores especificados en la apuesta logrará la mejor posición en el torneo/evento. En caso de que ambos jugadores se retiren o sean descalificados en la misma etapa de la competición, este tipo de apuesta será considerada nula.

Anexo 1. Gamificación

1. La gamificación consta de 4 elementos:

• Monedas;
• Desafíos Semanales;
• Desafíos

2. Todos los usuarios registrados son elegibles para participar en todos los elementos de la gamificación.

3. Monedas;

3.1 El jugador puede acumular puntos al:

• Completar los Desafíos Semanales;
• Participar y terminar en las primeras posiciones en nuestros torneos internos.

4. Desafíos Semanales:

4.1 Al realizar apuestas en el Sitio Web en el Casino y / o la Casa de Apuestas Deportivas, los jugadores aceptan automáticamente participar en los Desafíos Semanales.

4.2 Los Desafíos Semanales se dividen en dos secciones: Deportes y Casino. El jugador puede optar por completar una o ambas secciones.

4.3 El desafío se considera "completado" después de que el jugador ha cumplido todas las condiciones de un desafío individual.

4.4 Al completar cada desafío individual, el jugador obtiene una cantidad específica de puntos:

• en la sección de Deportes, las Puntos para completar cada desafío se calculan como: 2,500 MXN apostado gana 1 punto. Cada desafío en la sección de deportes tiene una cantidad mínima de apuesta requerida. El desafío se considera "completado" después de que la apuesta se determina como "ganada" o "perdida";
• en la sección Casino, cada desafío tiene una cantidad determinada de puntos que el jugador obtendrá como recompensa. Cuanto más complejo sea el desafío, más puntos recibirá el jugador por completarlo.

4.5 Además de las puntos ganadas por cada desafío individual, el jugador puede obtener 100 puntos adicionales por completar el 50 % de los desafíos semanales en una semana para cada sección individual (lo que significa que el jugador puede obtener 50 puntos por completar el 50 % de los Desafíos Deportivos, así como 50 puntos por completar el 50% de los Desafíos del Casino).

5. Desafíos

5.1 La finalización de cada logro recompensará automáticamente la cantidad de Monedas que se agregarán al saldo total de Monedas del jugador.

5.2 Un jugador puede completar cualquier logro cumpliendo con las acciones requeridas para ello. No es necesaria la "opción de participación".

5.3 Un jugador puede elegir y jugar por cualquier logro, no se debe seguir ningún orden.

6. El premio en efectivo tendrá un requisito de apuesta de 1x en cualquier juego de Deportes o Casino antes de que pueda ser retirado.

7. Se aplican los Términos y Condiciones Generales.

Anexo 2. Tienda

1.En la Tienda, un jugador puede intercambiar el saldo actual de Monedas por Bonificaciones, Tiradas de Bonificación y Apuestas Gratis a las que se aplican las siguientes condiciones:

1.1.Bonificaciones:

• Después de intercambiar Monedas por el bono respectivo, un jugador tendrá 10 días para cumplir con el requisito de apuesta 40x del importe del bono.
• La cantidad máxima que se puede liberar del bono será igual a 5x el importe del bono inicial. Por ejemplo: la cantidad máxima que se acreditará al saldo real de una bonificación de 250 MXN será de 1,250 MXN.
• El bono solo es válido en la sección de Casino. No se puede utilizar en otras verticales (Casino en Vivo, Deportes, Deportes Virtuales).

1.2.Tiradas de bonificación:

• Después de intercambiar Monedas por tiradas de bonificación, el jugador debe activarlas desde la sección Perfil y utilizarlas dentro de los 7 días posteriores a la compra.
• Las ganancias de las tiradas de bonificación se acreditarán como un bono que deberá apostarse 40x.
• Un jugador tendrá 10 días para cumplir con el requisito de apuesta del bono.
• La cantidad máxima que se puede liberar del bono en el saldo real será de 1,250 MXN, cualquier cantidad que exceda ese importe se anulará.

1.3.Apuestas gratis:

• La Apuesta gratis será válida solo en Deportes, no estará disponible para otras secciones (deportes virtuals, casino, casino en vivo, etc.).
• La Apuesta gratis debe activarse dentro de las 24 horas posteriores al momento de la recepción. El jugador debe completar el rollover de las ganancias dentro de los 30 días posteriores a la activación de la Apuesta gratis.
• La apuesta gratis debe ser utilizada en su totalidad en una sola apuesta. Las ganancias obtenidas de la apuesta gratis se añadirán al saldo real del jugador, pero el monto inicial de la apuesta gratis será deducido. El jugador debe apostar las ganancias al menos 3 veces con cuotas mínimas de 2.10 por selección antes de poder solicitar el retiro de fondos.

2.Un jugador puede acumular Monedas para la Tienda de la siguiente manera:

• Por cada 20 MXN depositados, los usuarios reciben 1 Moneda;
• Por cada 100 MXN apostados, los usuarios reciben 1 Moneda;
• Participar y terminar en las primeras posiciones en nuestros torneos.

3.Se aplican los Términos y Condiciones Generales.

Anexo 3. Bonus Crab

1. Esta promoción está disponible para todos los jugadores que son elegibles para recibir promociones.

2. 2. Cada jugador elegible puede calificar para 1 intento diario en Claw Machine, realizando un primer depósito. El depósito mínimo es 250 MXN.

3. 3. Un jugador puede calificar solo para 1 intento cada 24 horas: la próxima vez que un jugador pueda calificar para un nuevo intento será al menos 24 horas después del depósito válido anterior.

4. 4. Después del inicio del intento, un jugador tendrá 25 segundos para atrapar un juguete en Claw Machine.

5. 5. Cada intento en Claw Machine puede traer premios basados en el juguete que cae en el tanque objetivo. Los premios pueden ser:

Bonificaciones:

• Se agregan al saldo de bonificación y están sujetos a un requisito de apuesta de x50 veces el monto de la bonificación;
• La cantidad máxima que se puede liberar del bono será igual a 5x el importe del bono inicial. Por ejemplo: la cantidad máxima que se acreditará al saldo real de una bonificación de 250 MXN será de 1,250 MXN.

Tiradas Gratis:

• Las tiradas de bonificación se otorgan en una tragamonedas popular seleccionada por la administración y se establecen en el valor de giro mínimo. No se pueden canjear por otro bono ni utilizar en otro juego.
• Las ganancias de las tiradas gratis se acreditarán al saldo de bonificación y estarán sujetas al requisito de apuesta x40 antes de efectuar retiros.
• La cantidad máxima que se puede liberar del bono en el saldo real será de 1,250 MXN, cualquier cantidad que exceda ese importe será anulada.

Monedas:

• Se agregarán al Balance Total de Monedas y se pueden usar en la Tienda

Si se gana más de un juguete, solo estará disponible un premio elegido al azar.

6. 6. La apuesta máxima permitida mientras se juega con dinero de bonificación es de 100 MXN hasta que se cumplan todos los requisitos de apuestas aplicables.

7. Los diferentes juegos contribuyen de manera diferente a la liberación del bono. Para conocer los Términos completos de los Bonos de Casino, visite la sección 17 de los Términos y Condiciones Generales.

8. El requisito de apuesta de cualquier bono debe cumplirse dentro de los 10 días posteriores a la activación del bono. Si el requisito de apuesta no se cumple dentro de este plazo, se anulará el monto del bono y cualquier ganancia derivada.

9. Esta promoción es válida de acuerdo con los Términos y Condiciones.