Juego responsable
Juego responsable
Nuestro compromiso con el juego responsable está directamente relacionado con la política de atención al cliente. La empresa quiere que usted disfrute de los juegos que le ofrecemos, pero que al mismo tiempo sea consciente de los posibles riesgos sociales y financieros asociados a la ludopatía.
Mantener el control
El juego debe verse como una forma divertida y emocionante de pasar el tiempo, y no como un ingreso. Para algunos jugadores es difícil percibir el juego sólo como un medio de relajación y arriesgando sólo lo que pueden permitirse, como hace la mayoría de los jugadores.
Para mantener el control y prevenir la adicción al juego, siempre debe tener en cuenta lo siguiente:
- Debe tomarse el juego no como una forma de obtener ingresos, sino como una forma de pasar el tiempo libre;
- No debe buscar el reembolso inmediato, ya que siempre tendrá la oportunidad de ganar en otra ocasión;
- Juegue sólo si dispone de fondos "extra";
- Preste atención al tiempo y a la cantidad de dinero que gasta en el juego;
- Si cree que necesita un descanso del juego, puede ponerse en contacto con el equipo de asistencia y le excluiremos durante un tiempo
Solicitud de autoexclusión: puede ponerse en contacto con el Equipo de Servicio de Asistencia por correo electrónico: soporte@campobet.mx , y cerraremos su cuenta en las próximas 24 horas. Es responsabilidad del jugador notificar a Campobet.mx cualquier otra cuenta que pudiera tener y comprometerse a no abrir ninguna otra. Campobet.mx hará esfuerzos razonables para evitar la apertura de nuevas cuentas, pero es responsabilidad exclusiva del jugador asegurarse de que no se crean otras cuentas. Campobet.mx no se hace responsable de posibles pérdidas en otras cuentas;
Para preguntas o problemas relacionados con el juego, debe ponerse en contacto con una de las organizaciones que se indican a continuación.
Responsabilidad
Si le preocupa que el juego tenga un impacto negativo en su vida o en la de sus allegados, las siguientes preguntas pueden ayudarle a averiguarlo.
- ¿El juego le distrae de ir al trabajo o a la escuela?
- ¿El juego es para usted simplemente una forma de pasar el tiempo o evitar el aburrimiento?
- ¿Juega solo durante largos periodos?
- ¿Alguna vez otros han criticado o hecho comentarios alusivos su forma de jugar?
- ¿Ha perdido el interés por la familia, los amigos y las aficiones a causa del juego?
- ¿Ha mentido alguna vez para encubrir la cantidad de dinero o el tiempo dedicado al juego?
- ¿Alguna vez ha mentido, robado o pedido dinero prestado con el propósito de conseguir dinero para jugar o para pagar deudas de juego?
- ¿Tiene problemas para gastar el "dinero del juego" en otra cosa?
- ¿Juega hasta que pierde todo su dinero?
- ¿Intenta recuperarse lo antes posible justo después de perder?
- ¿Se siente perdido y desesperado cuando se queda sin dinero mientras juega?
- ¿Las discusiones, frustraciones o decepciones de su vida cotidiana despiertan en usted ganas de jugar?
- ¿Se siente deprimido o incluso con pensamientos suicidas a causa del juego?
Si su respuesta a la mayoría de las preguntas anteriores es afirmativa, existe la posibilidad de que tenga problemas con el juego. Para tratar este tema, debe ponerse en contacto con una de las organizaciones que se enumeran a continuación, que podrán ofrecerle asesoramiento y apoyo.
Organizaciones que prestan asesoramiento en el ámbito del juego
- Por favor, tenga en cuenta que nuestro contenido está restringido a usuarios mayores de 18 años. Juegue de manera responsable. Si necesita ayuda, puede contactar al departamento de juego responsable. También puede consultar nuestra página de juego responsable aquí.
- Asimismo, usted puede ponerse en contacto con Grupo Punto de Partida (https://puntodepartida.org.mx/ludopatia/), un grupo de clínicas especializado salud mental y adicciones, incluyendo la ludopatía.
- También puede recurrir a Monte Fénix (https://montefenix.org.mx/tratamiento-ludopatia-y-adiccion-al-juego/), un centro de rehabilitación que brinda apoyo a quienes sufren de ludopatía.
- Gamblers Anonymous (Jugadores Anónimos) - una hermandad de hombres y mujeres que se han
unido para resolver sus propios problemas relacionados con el juego y ayudar a otros jugadores
compulsivos. Existen oficinas regionales en todo el mundo. Encontrará información sobre los
servicios de Jugadores Anónimos en su página web:
www.gamblersanonymous.org - Gambling Therapy (Terapia de Ludopatía) ofrece apoyo y asesoramiento a los afectados por el juego.
Los miembros de la terapia de grupo sobre el juego trabajan tanto en el Reino Unido como en el
extranjero. Puede encontrar información sobre el sitio en su página web:
https://gamblingtherapy.org/
Jugadores menores de edad
El registro en Campobet.mx de personas menores de 18 años está prohibido y es ilegal. La empresa asume la responsabilidad de verificar la edad de todos los clientes. Todas las ganancias obtenidas por jugadores menores de edad serán canceladas.
Sistema de filtración
Los padres pueden controlar el acceso de los niños a Internet instalando un filtro. El uso de estos filtros ayudará a proteger a sus hijos de los sitios con apuestas. Cuando utilice la computadora junto con familiares o amigos que, por ley, no tienen derecho a registrarse y apostar en nuestro sitio, le recomendamos las siguientes formas de filtrado y control parental: Net Nanny™